携程这次遇到一个比较厉害的对手了，云南民宿协会主动向携程宣战，征求反垄断证据！

“天下苦携程久矣！”这句话最近被云南民宿老板们喊出了心声。12月8日，云南民宿协会一纸维权公告直接“宣战”：公开征集携程反垄断证据，从“二选一”到乱涨佣金，但凡有坑，全都要算清楚。

旅游业都在给携程打工。在携程最新的三季度报里，营收183亿元，归母净利润为199亿元，同比增长194.01亿元，在OTA赚钱这个赛道里，他们没有对手。

云南民宿协会直接向携程宣战。

12 月 8 日，云南民宿协会官方发布“云南省旅游民俗协会关于启动 OTA （在线旅游）不正当竞争反垄断维权工作的决定”。

这绝对不是小打小闹 —— 协会已经聘了专项律师，证据一够就组团向市监局投诉，甚至不排除打官司。能让向来 “ 敢怒不敢言 ” 的民宿老板们抱团硬刚，携程到底做了啥？

其中提到，“近年来，协会接到多起会员单位投诉，反映携程等个别 OTA 平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于”二选一“霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。

上述行为严重侵害了广大民宿经营者的合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序，阻碍了行业的健康发展。

所以，他们决定正式启动反垄断维权工作。”

确实很刚。

这份 决定书说，将会提起集体投诉，在证据确凿的基础上，协会将代表全体受害会员，向国家市场监督管理总局、云南省市场监督管理局等相关部门提起集体投诉，并保留提起反垄断诉讼的权利。

怎么说呢，苦携程久矣啊！

云贵都觉醒比较早。今年 8 月份，贵州省市场监督管理局就约谈了携程、同程、抖音、美团、飞猪等 5 家涉旅平台企业。

贵州省市场督管局则针对携程等平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为。

然后 9 月份，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。

郑州市市场监管局指出，携程存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理的问题；并要求携程针对“强制开通、无法退出” 等问题进行彻底整改，要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务，并建立健全长效合规机制。

其实问题都是差不多的。这两次的约谈都提到，携程剥夺经营者自主定价权。携程剥夺定价权的主要工具，就是被商家投诉无数的“调价助手”。

贵州省市场监管局还直指携程多方面侵害消费者权益。

据交银国际之前的测算， 2024 年以 GMV （商品交易总额）计，携程在酒旅市场的 GMV 市占率达 56% ，远超美团（ 13% ）、飞猪（ 8% ）和抖音（ 3% ）。若叠加同程的 13% 市场份额，“携程系”几乎占据 OTA 市场 70% 的市场份额。

目前，携程业务覆盖全球超 200 个国家的 120 万家国际酒店资源，拥有国内 600 多个城市的 75 万家酒店资源。

多年来，凭借在国内 OTA 市场的垄断性地位，携程持续利用调价助手等技术手段及相关霸王条款“压榨”酒旅商家，商家们“敢怒不敢言”。

“调价助手”内置在携程平台商家版后台，是携程为商家打造的一款智能定价工具，依托算法的实时分析能力，定期扫描其他平台同款酒店产品价格，提供竞品价格参考、市场需求预判。

一旦发现某个酒店定价比其他平台高，调价助手会立即通过系统自动调低酒店底价， 或是给酒店产品参加促销活动。

实操中，调价助手成为携程与美团等平台竞争的“利器”。在携程平台上的酒店商家发现，携程无视其意愿，胡乱调低价格，让商家们越卖越赔。

一位携程商家在黑猫投诉平台上提及，“携程乱改商家销售 价格，要求商家保持比第三方平台低，商家不同意就给商家修改为不可预定状态。”

众所周知，每个平台收取的佣金、推广费都不同，但携程却要求商家全网同价，甚至最低价，难免有些强人所难。有的平台可以牺牲价格，为的是获客，有些平台主要是赚取利润。但归根结底，自主定价权应该掌握在商家自己手里，而不是携程来决定。

酒店是携程主要盈利来源，主要通过为合作酒店提供在线预订服务收取佣金。这种高 佣金模式使得酒店在激烈的价格战中利润空间被进一步压缩。

当然，作为小字赛道的领先选手，要取消携程的酒店有时候也很难，某书上都是吐槽的帖子。

值得注意的是，除了调价助手这一技术手段，携程还有很多收费措施。

有商家称，一旦在携程上停止充值烧流量，订单量就会下滑。根据规定，成为携程的金牌、特牌后，酒店不仅要满足变相“二选一”要求，还要支付更高的佣金。

目前携程佣金率普遍为 12%-20% ，特牌商家 15%-20% ，部分稀缺资源达 30% 。挂牌酒店的展示先后顺序为特牌 > 金牌 > 无牌。

为了获得更好排名，商家不得不在携程上充值，购买“金字塔”和“云梯”两个推流产品。

“金字塔”是点击付费，只要消费者点击进酒店详情页，携程就扣点；“云梯”则是提佣工具，提佣比例商家可以在后台进行调整，目前想要在云梯上有效果，至少要提

5 %-10% 的佣金。

今年 7 月，央视网发表评论《算法霸权！当携程的“调价助手”篡夺了酒店的定价权》，一针见血地指出“一些平台一边‘携流量以令商家’，不断压榨商户的利润空间，一边维持‘低价形象’吸引用户，实则慷他人之慨，得流量之利。”

一边是商家的利润不断被压缩，另一边则是携程的业绩在持续攀升。

2024 年，携程全年营收 533 亿元，同比增近 20% ，创上市以来新高；净利润 170.67 亿元，同比增超 72% 。 在线旅游这一块，携程是当仁不让的第一，第二名的“去哪儿”，也还是携程系的，当然，同城旅行、艺龙旅行也都有携程的投资。

2025 年上半年，携程营收 287 亿元，同比增长 21% ；运营利润 76.65 亿元，同比增长 27% ；净利润 91.94 亿元，同比增长 17% ；相当于上半年每天净挣 5054 万元。

在今年 7 月发布的《财富》中国 500 强排行榜的净利率排行前十名里，携程是唯一的互联网公司。

携程是赚钱了，那么，这场宣战能赢吗？