发布网友 发布时间:2024-10-23 19:38
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热心网友 时间:2024-11-06 09:56
如您无法更改套餐不排除是号码存在有限制条件导致的,建议您通过以下原因进行排查:
1、上网卡用户;
2、集团成员用户;
3、存在合约计划限制的用户;
4、每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐;
5、其他特殊情况(如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失,办理了停机保号或挂失等业务);
6、存在其他限制条件导致无法办理;
7、系统延时导致;
8、该套餐是否已下架(目前部分地市已下架本地组合套餐);
9、入网不足半年。
若排除了以上原因,仍无法办理或非上述情况,建议您可联系归属地客服了解详情。