目前办理ETC个人用户须携带车辆行驶证及有效身份证明原件和复印件，驾驶申办车辆到合作银行ETC网点办理。单位用户须携带单位组织机构代码证复印件（加盖公章）、单位委托函（加盖公章）、车辆行驶证、委托人身份证明原件，驾驶申办车辆到合作银行ETC网点办理。
问：湖南ETC申请显示手机号码和预留号码不一致如何处理？
答：
1、确认是否在外省用过其他号码申请ETC;
2、湖南省只能查本省内是否有申请的订单，若出现客户信息被用在外省办理，客户须咨询对应外省发行机构，先解除绑定才能再次申请ETC。