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售后服务相关承诺书

2021-12-04 来源:世旅网

  我司保证为量和技术规格满足采购要求,采购方在验收过程中,如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时,采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采购项目具体要求,我公司承诺提供以下服务:1. 产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年 ,保修期内免费维修。

  2. 设备使用超过保修期后,收取相关硬件成本费,终身维修。用户也可以直接 通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

  3. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  4. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  A、 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  B、 由于操作不当而造成的故障损坏;

  C、 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  制造厂商:杭州瑞弗科技有限公司

  法定代表人签字:

  日期:20__-4-13

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