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优秀企业开业活动总结

2024-06-01 来源:世旅网

  过去的一年,我院在卫生局的领导下,我们以xx大精神统领医院工作思路,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以病人为中心,围绕提高医疗服务质量这一主题,主动适应形势,着眼于满足人民群众增长的健康需求,坚持“两手抓、两手都要硬”,从群众最关心的看病难、看病贵问题入手,全年狠抓规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动,力争提高医疗质量、提高服务水平,将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业贿赂专项工作、院务公开工作,开展医院管理年活动等工作相结合,共同推进医院反腐倡廉建设,为全面建设小康社会提供有力保障。现将具体情况汇报如下:

  一、坚持合理用药、合理检查,规范诊疗行为,提高医疗质量。

  我们始终认为,医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题,坚持合理用药、合理检查,合理治疗,因病施治既能保障医疗安全,也是防止滥用药、乱检查,医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗,规范诊疗行为,提高医疗质量,减少医疗风险,降低医药费用。

  (一)是加强三基培训,尤其是加强合理用药指导,提高医疗技术水平。组织了多场三基知识专题讲座,针对基本药物制度的实施开展了临床用药指导,临床药物培训。对全体医技人员进行了三基培训和规范化培训,提高医疗技术水平,争取在最短的时间确诊,并施行有效和科学合理的治疗,减轻患者身心痛苦和经济负担。

  (二)是健全制度,根据医疗行业十三项核心制度制订了一系列的制度,给予临床医疗活动具体指导和规范。避免了医疗纠纷和医疗事故,全年无医疗纠纷和医疗事故发生。

  (三)是强化监督,医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计,对药品使用总量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长,就限量使用停止采购,全年共限制采购8种次。

  二、坚持合理收费,规范收费行为,严格控制医疗费用。进一步规范财务物价管理,采取多种办法控制医疗费用不合理增长,减轻群众负担。

  (一)是充分尊重患者知情权,让患者明白消费。建立了价格公示制度,对病人使用贵重药品和耗材,都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单,让患者明白、放心。

  (二)是加强收费监管,规范收费行为。严格执行物价收费标准,实行电脑收费,杜绝了不按标准收费、分解收费等乱收费行为的发生。及时答复患者关于收费问题的投诉并整改,对违规收费当事科室及个人进行经济处罚,规范收费行为。

  (三)是严格控制医疗费用的增长。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例,按新农合规定的标准下浮100对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制,对超出的按实从科室奖金里扣出。

  三、坚持标本兼治,深化医院管理,改进工作作风。

  我们坚持以制度建设为重点,用制度管权、管事、管人,积极开展院务公开工作,加快公共卫生资源市场化步伐,,从处理好内部和外部“两个关系”着手,促进工作作风转变,实现医院可持续发展。在医院内部关系上,坚持人本管理,以医护员工为中心,及时将职工关心的职称评聘、公招员工岗位、条件、各种考试、物资采购等信息公布在公告栏。实行阳光操作,提高工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心,构建和谐医患关系。公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度

  四、坚持以人为本,提升服务质量,构建和谐医患关系。

  随着社会的发展和进步,群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求,我们强调转变服务理念,为患者提供人性化服务,力求服务流程更便捷,接诊环境更干净温馨,检查治疗更适宜,解决群众看病难。今年我院完成了医技楼的建设,四月份全面投入使用,把医技科室统一到一起,改变了过去病人检查四处找状况,方便了患者;把院办公室规划到一起,方便了来院办事的人。

  五、坚持卫生院宗旨,积极完成公共卫生均等化服务。

  本年度我们面临公共卫生均等化服务启动迟、任务重、时间紧、标准不统一等困难,我院按规定重新设置了近300平米的防保站,使防保站功能齐全、规划合理、设施具备、基本能满足我镇开展九大公共卫生服务的需求。

  按卫生局要求任命了防保站副站长、调配了5名公共卫生人员,在卫生院的统一指挥下、在全院各科室调了十余人合同防保站人员、各村卫生站医生一起组成了三个工作组,进行了为期2个多月、一万三千多人的健康体检建档、慢病筛查、慢病病人建档管理、重点人群的体检建档管理;同时完成了健康教育、预防接种、传染病防控、TB病防治、孕产妇及婴幼儿管理等工作,全面完成了公共卫生工作。

  六、以大局为重,积极维持稳定,积极完成新农合工作。

  过去的一年,在上级领导和有关部门的关心和支持下,我们在行风建设方面取得了一定的成效,但是与人民群众的期望和要求还有一定差距,医德医风建设还需要进一步加强,今后,我们将用实践贯彻落实科学发展观,不断创新,提升医疗服务水平,为保障人民群众健康而努力。

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