ISO9001职责权限与沟通程序

ISO9001职责权限与沟通程序

1 目的

对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。 2 范围

适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。 3 职责

3.1 总经理批准明确质量职责、权限和相互关系。 3.2 办公室负责检查、协调、督促质量职责的执行。 3.3 各类人员执行各自的质量职责。 4 职责和权限 4.1 车间主任

4.1.1 负责完成下达的生产任务，安排好车间作业；

4.1.2 确保不合格材料不投产，不合格在制品不转序，不合格产品不出厂； 4.1.3 坚持“质量第一”的方针，督促员工按工艺文件和操作规程操作； 4.1.4 督促工人按规定做好产品标识和可追溯性工作，保护好检验和试验状态； 4.1.5 负责基础设施的日常维护和保养； 4.1.6 做好文明生产，安全生产管理工作。 4.2 检验员

4.2.1 负责本职范围的质量检验工作，按检验规程行使鉴别、把关、报告的职能； 4.2.2 负责检验和试验状态标识，对不合格品按规定程序进行处理；

4.2.3 认真填写检验和试验记录，记录上标明负责放行的授权检验者，并负责日常工艺纪律的监督工作；

4.2.4 积极参加质量检验方面的培训； 4.2.5 对错、漏检，对报告的及时正确负责。 4.3 技术人员

4.3.1 根据产品图样、技术文件，编制适用的、合理的工艺及作业指导书。设计必须与工艺、装备及有关的技术文件保持正确、完整、统一；

4.3.2 负责提出和编制质控点管理方案和工艺纪律实施细则及考核办法； 4.3.3 经常深入车间，交流解决工艺，技术问题，起到指导生产的作用；

4.3.4 负责技术资料、技术情报及各类有关标准的收集、整理；

4.3.5 负责对标准资料及各类文件复印、发放、收回、处理及安全等保管工作； 4.3.6 负责组织学习标准化法规和有关标准化基础知识；

4.3.7 负责宣传贯彻有关国家标准、行业标准及企业标准，参与监督及处理标准执行中所存在的问题；

4.3.8 对用户使用质量的可行性、安全性负责。 4.4 销售人员

4.4.1 负责对外业务往来活动，遵守国家政策、法令、积极推销产品； 4.4.2 负责本公司外部质量信息反馈，及时搜集和反映用户意见要求； 4.4.3 负责及时催促应收款，搞好资金回笼。 4.5 计量管理员

4.5.1 坚持“质量第一”思想，认真学习，宣贯计量法令，法规，执行和落实各项计量管理方法；

4.5.2 负责编制测量设备周期检定计划，执行测量设备的周期送检和对使用部门的巡回检查；

4.5.3 负责对全公司测量设备建立档案，做到帐物卡相符。 4.6 资料管理员

4.6.1 认真贯彻执行国家关于产品质量，技术方面的方针、政策、法规、 标准，搞好本公司文件工作；

4.6.2 负责做好各类文件，资料的保管发放；

4.6.3 负责做好在用文件资料有效性工作，以保证所有在用文件均是现行有效版本； 4.6.4 积极参加企业各项质量、技术活动，并提供有关标准、资料。 4.7 仓库管理员

4.7.1 负责对入库产品作标识；

4.7.2 负责出入库手续的办理，确保帐物卡一致； 4.7.3 负责仓库物资的保管质量，做到先进先出； 4.7.4 确保库房、库貌清洁整齐，物资的堆放定位定架； 4.7.5 保管好仓库物资，做好防盗、防火等预防措施。 4.8 内审组组长

4.8.1 负责主持内审首末次会议；

4.8.2 遵守相应的审核要求和其他有关规定；

4.8.3 负责组织内审组成员实施对纠正和预防措施进行跟踪验证。 4.9 内审员

4.9.1 负责编制《质量体系审核检查表》； 4.9.2 遵守相应的审核要求和其他有关规定；

4.9.3 同受审核的管理者接触，传达和阐明审核要求；

4.9.4 有效地策划和履行被赋予的职责，认真收集并分析与质量体系有关的足以对其下结论的证据，评审有关现行质量体系活动的文件，以确定其适用性； 4.9.5 将观察结果形成文件。 4.10 车间组长

4.10.1 负责本组的各项管理工作；

4.10.2 负责本组人员生产任务分配工作，带领全组人员按要求完成生产任务； 4.10.3 负责对本组人员的产品质量进行督促与抽查，指导全组人员严格按 生产工艺进行操作；

4.10.4 负责本组员工的劳动纪律考核工作；

4.10.5 负责全组人员按照程序文件及各种制度要求，搞好产品标识等工作； 4.10.6 负责检查设备运转、检修、维护工作；

4.10.7 负责搞好本组作业区的环境卫生工作，物料摆放有序，下班前必须整理好工作台及所使用的设备。 4.11 生产操作者

4.11.1 严格执行工艺纪律，对所生产的产品质量负全责； 4.11.2 负责在用设备、工装的维护保养； 4.11.3 按时送验测量设备；

4.11.4 按规定做好产品标识和可追溯性工作，保护好检验和试验状态； 4.11.5 对评审后的不合格品无偿返工返修；

4.11.6 对违反有关程序文件、规章制度、质量弄虚作假负责。 5 内部沟通

5.1 组织应确保在不同层次和职能之间、在不同的职能部门之间、不同的层次人员之间，就质量管理体系过程，包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性应适合纵向和横向的联系进行沟通，达到相互了解、相互 信任，实现全员参与的效果。

5.2 质量管理体系有关的各种信息沟通，可采用小组简报、各种会议、布告栏、内部刊物

及各种媒体等，具体执行《数据分析控制程序》。 6 相关文件 6.1 《组织架构图》 6.2 《数据分析控制程序》

7.相关表单： 7.1岗位职责表 7.2内部联络单 8.附件/流程图： 无

工作职掌表

部 门 职位与职称 工 作 职 掌 1.协助总经理制定、贯彻公司经营政策及经营规划、目标。 2.组织制定并督促执行各种管理规章制度，督促公司各项日常行政管理的正常有效 总 经 理 室 运作。 3.负责建议改善，并组织实施达成公司年度经营政策，经营规划，经营目标。拟定协 理 并组织实施具体经营计划，督促所属执行达成之并定期检讨报告，提出改善措施。 4.协助总经理主持、处理公司日常管理工作，具体负责督促资材部（采购组、物料课）、管理部（稽核课、品保课）的日常管理之有效运作。 5.协调、处理、仲裁平行单位之争议事项。 6.对所属干部行使任免、奖罚、考核权。 7.执行总经理临时交办事项。 1.协助总经理制定、贯彻公司经营政策及经营规划、目标。 2.组织制定并督促执行各种管理规章制度，督促公司各项日常行政管理的正常有效运作。 3.负责建议改善，并组织实施达成公司年度经营政策，经营规划，经营目标。拟定行 政 副 总 并组织实施具体经营计划，督促所属执行达成之并定期检讨报告，提出改善措施。 4.协助总经理主持、处理公司日常管理工作，具体负责督促业务部、研发部的日常管理之有效运作。 5.协调、处理、仲裁平行单位之争议事项。 6.对所属干部行使任免、奖罚、考核权。 7.执行总经理临时交办事项。 1.协助总经理制订、贯彻公司经营政策及 经营目标等； 协 理 2.负责所辖各部门(生产部、总务部、电脑中心)之一切管理运作及其品质目标之达成及改善； 3.执行总经理临时交办之事项并于回报； 4.协助总经理管理生产方面等事项。 1.执行公司生产管理目标,拟定目标达成之计划,并根据执行状况对计划做适当之修订； 2.负责公司的质量计划在各生产单位确实被贯彻执行； 厂 长 3.组织公司生产计划的制定﹑审核﹑签发并督导各生产单位按计划执行； 4.负责与其它部门的联系﹑协调﹑统筹与沟通,保证全厂的生产同步进行； 5.根据生产实际状况,督导生管课调整生产计划,适时调配各课人力,确保订单准时出货； 6.对公司生产目标之达成负领导责任； 生管课 课 长 1.拟定生产计划,掌控生产进度； 2.综合协调公司资源,达到公司合理安全生产出货之目的； 3.掌控公司总体产能负荷之平衡,向厂长提供准确生产信息,向厂长负责 生 产 部

排 程 生管员 部 门 职位与职称 RW 生管员 1.依总体生产计划编制生产排程； 2.负责更新生产资料(图纸更改,排程工作底稿建立,更改生产途程). 3.负责因图纸变更,业务变更导致生产排程之修订； 工 作 职 掌 1.负责RW生产计划及进度跟催及协调解决困难； 2.负责RW生产进度核销﹑结案﹑编制RW生产排程结案表； 3.负责RW生产重要品项之追踪,配合组立生管完成出货计划； 1.负责涂装生产计划及进度跟踪及协调解决困难； 2.负责涂装生产进度核销﹑结案﹑编制涂装生产排程结案表； 3.负责涂装生产重要品项的追踪,配合组立生产完成出货计划； 1.依据工作令﹑生产计划编制周组装排程及出货计划； 2.负责所管客户生产进度跟踪﹑核销﹑结案； 3.协调解决生产欠料和问题,疏通生产计划实现的障碍因素,向上级反映生产状况和问题； 4.分析生产单位产能负荷率,预警生产状况,确保生产出货的安全性； 1.收﹑发打印文件数据； 2.做好生产统计工作,编制生产报表； 3.协助课长做好ISO文件记录﹑汇总﹑整理﹑保管； 4.分类统计不良品,生产达成之数据统计汇总交课长分析； 5.负责图纸的换版,《工程变更通知单》修改. 1.负责课内各组外购件之领料； 2.按生管日程检讨上线日所需原物料,且所欠料状况及时反到课内做重点安排； 3.负责领料的数量﹑质量﹑负责与各组长作好移交签收并作好记录； 4.配合生管,查阅产品缴库状况和有疑问之产品,对所欠料工件进行追踪管制并回复生管. 1.对所需的机器配件负责请购； 2.督导落实模治夹具修复、制作及设备维修交期的管制； 3.拟定设备的周、月、年度保养计划、并予落实； 4.制定并完善设备的操作指导书、辅导书相关单位作业； 涂 装 生管员 组立 生管员 生 产 部 生产部 各 课 文 员 各课 存管员 工务组长 机修工 1.机械设备的安装调试、维修及定期点检保养； 2.后勤设施的设计制造、安装调试及修理。 1.电器设备的安装调试、修理及定期点检保养； 2.其它用电器的安装调试及修理。 来料检验、备料,承接钢架结构的设计、制造、焊接件及氧割件。 木器设计、制造及修理。 电 工 电 焊 工 木 工

1.督导生产排程分解到组,评估产能和人力申请,跟踪生产各项进度,确保按期完成； 2.负责拟定产品冲床,制管,折床，制网，滚制，亚克力各项标准与作业指导书〈三制一课课长 阶文件〉； 3.落实生产技术指导,研改有效的生产方式； 4.负责课内安全生产,新进人员上岗﹑在职训练和技术考核； 5.执行各项质量标准,对客人抱怨和品保验货异常的有效改善措施. 部 门 职位与职称 工 作 职 掌 1.依生产排程做好人员的安排及设备调动和日常考评； 2.负责本组生产质量,量产前之首件确认,对不合格品﹑质量异常之矫正与落实； 3.负责本组生产技术之研改,安全教育,新进员工培训教育及落实组内一切行政事制一课 各组长 务； 4.控制生产成本,对原物料,原材料的领料进行管制,并督导员工充分利用边角 料﹑余料,降低生产成本； 5.负责落实组内“5S”及机器设备的维护﹑点检保养督促落实； 6.研改组内工作效率之提升和技术改善. 1.依据组长安排项目,依图纸品项核对模具,选择机位按架模工艺程序架模； 架模工 2.认真做好试模首件交组长确认； 3.每次生产完毕都需将模具擦干净并做好防锈﹑防潮工作,按模具储位存放； 生 产 部 1.必须懂焊检操作技术及焊接安全规程； 焊接工 2.焊接工件需熟练区分焊条﹑焊粉及熔解温度； 3.焊接工件必须符合图纸,焊接部位平整垂直无焊疤﹑焊瘤﹑少焊. 1.按要求做好各机台设备点检﹑保养﹑清洁； 制一课 各组 作业员 2.认真做好首件交组长确认,生产制程中做好自检﹑互检； 3.生产中产生异常应主动反映,积极参与解决； 4.严格按安全操作规范和作业指导书,操作标准作业； 5.认真学习本职技术,了解公司品质目标,品质政策,经营理念； 6.认真作好现场“5S”及安全工作. 1.负责拟案,制定产品磷化,手喷漆,手工漆,包检各项标准与作业指导书〈三阶文件〉； 2.督促生产排程分解到组﹑调配和申请人力,跟踪生产进度确保排程按期足量完成； 制二课课长 3.负责生产控制及公司指令被彻底执行及每周生产计划的拟定； 4.执行各项品质标准,对客人抱怨及品保验货的改进措施达成； 5.生产技术指导﹑落实,研拟有效的生产方式； 1.负责本组各项标准办法,制程程序的落实； 制二课 各组长 2.依据排程做好人员的安排调动及日常考核； 3.负责本组生产技术之研拟,教育及落实和组内一切行政事务； 4.控制生产成本,对原物料﹑原材料的领用进行监管； 5.负责不合格品﹑品质异常之矫正与落实.

1.熟悉样板风格,看懂样板层次效果； 制二课 打样员 2.确认符合样品生产的工艺,判定样品结构是否能生产,并上呈课内,再与工程联系； 3.样品生产中要记录完成状况,试样状况； 4.记录工艺中所需用的油漆及技术参数提供课内到相关组,以便制定相应标准书. 制二课 各组 作业员 部 门 职位与职称 1.认真做好首件交组长确认,生产过程中自觉做好自检； 2.按要求点检,保养各机台设备； 3.各岗位人员遵循作业指导书的操作标准作业. 工 作 职 掌 1.负责拟订产品组装与包装各标准(三阶文件)完善管制文件及督导各项标准之执行； 2.负责分排各组组灯项目,调配和申请人力,保证组立任务之完成和准时整时整单出货； 3.依图纸和客人要求辅导组长正确组立,对客人抱怨,客人及品保验货提出之改进要求即刻各组立 课 长 组织达成； 4.不合格品品质异常发生时,负责矫正措施的执行,思考研拟防止措施,并联络相关部门落实； 生 产 部 5.生产组灯技术之教导,落实并研拟更佳,更有效率之生产方式； 6.负责零件领退料之审签及报废品之审签,督导作好不良品退补工作； 1.负责每日组内的生产整灯IE排线及工作首件确认,制程条件的审查调整； 2.所有生产产品的来料点检与三电测试监督落实； 各组立 组 长 3.生产作业中随线巡回检查,训练作业员熟悉品质检查方法和操作方法； 4.对组内作业员的操作方法,技能进行教育训练以及工艺改善； 5.确实填写生产日报表,在日报表上记录IPQC巡检状况,生产欠料报欠及尾数的及时处理等. 组立各 1.办理产品的原物料,零配件的领取及标示； 领料员 2.对不良品清点分类并做好标示,办理退换不良的退料手续. 1.按照作业指导书,操作标准书的规定进行操作生产,确实按照主管要求完成所交负的生 组立各 作业员 产任务； 2.对本站作业进行100%的来料检查和自主检查； 3.对产品的品质做好“三不”原则. 1.拟订部门年度目标及督导落实； 研 发 部 经 理 2.确定新产品的方向及规划； 3.对外的产品市场动向之掌握。 1.协助部门经理督导各课年度目标的落实； 副经理 2.内制技术资料的核准； 3.产品结构的核准。

1.内制技术资料的审查； 2.产品结构的审查； 工程一课课长 3.督导所属建立各种工程标准及作业规范； 4.督导所属达成课内年度目标； 5.模具工作令的审查。 1.新产品设计、研发控管； 2.掌控实验室的日常工作； 工程二课课长 3.内制技术资料的审查； 4.督导所属建立各种工程标准及作业规范； 5.模具工作令的审查； 6.督导所属达成课内年度目标。 部 门 职位与职称 工 作 职 掌 1.对灯饰的设计图稿产出,样品外观进行审查； 设计课课长 2.督导所属建立各种设计标准； 3.泥模外观的确认。 1.督导属下努力达成课内年度目标； 样品课课长 2.控制及提升样品质量； 3.督导所属进行产品的工艺研究。 1.新产品结构及生产工艺审查与新产品PAP关键点的拟订； 工程师 2.负责零配件图、产品组装图、部品表以及样品,外来檔校对工作； 3.负责旧产品分析改善降低成本之项目检讨。 1.对新产品进行结构设计、工艺设计； 助理工程师 2.模具首件、生产首件确认与样品检验； 3.业务通知单、验货报告检讨拟案。 1.绘制工程图纸及零件测绘； 工程绘图员 2.数据定期拷贝和管理及对计算机的日常维护； 3.及时补充整理发新工件的缩影图。 研 发 部 雕 泥 负责灯体需求之花饰配件的泥模雕刻. 1.负责对样品的包装及《样品收发管制记录表》的填写及整理； 包装设计员 2.自行检讨工作令中的包装新项目； 3.对产品进行包装设计、资料建立和校对以及数据变更的拟案、业务通知的检讨和结案； 4.对旧产品进行包装的改善、降低成本的项目检讨。 平面设计员 产品拍摄、目录制作、资料拷贝、储存、传输及电脑建挡。 1.完成裸品工件的制作以及裸品工件的检验； 2.完成裸品的组装及原始零件图,组装图的验证； 裸品制作员 3.记录样品制作过程中的难点及关键点为模治具制作提供参考依据； 4.向工务提供试模之零部件； 5.样品间吊挂灯具及整理、整顿。

1.完成样品的组装及组装图部品表的验证； 组 样 员 2.记录组装过程中的难点及关键点,为工程师提供参考建议,并为生产组装提供依据； 3.样品表面质量的检验与新灯组装工时的测定。 文 管 员 1.外来技术资料签收、登记、整理、保管、发放、作废； 2.工程课内管制文件的登记、管理、发放、作废。 1.负责检测设备的登录,维护管理，并呈外校申请； 2.检测设备的内校作业。 1.负责各种文件数据的传送和收发,复印与收集归档管理工作； 工程课文员 2.检讨工作令中的新项目； 3.执行《工程变更通知单》中直接更改项目的更改； 4.课内品质文件的收集、整理、分类和保管。 部 门 职位与职称 工 作 职 掌 1.承接客户要求或自行开发之产品外观设计； 设计师 2.新材料、新工艺的搜集、运用及建立有关设计需求的标准； 3.与工程、制样之间的相互沟通、协调。 设计员 研 发 部 1.承接设计师指定的图面绘制； 2.设计标准的建立. 1.协助课长督导属下达成课内年度目标； 样品组长 2.跟踪样品制作进度； 3.客人样品的管理； 4.样品制作质量记录的收集、整理和保存。 1.样品涂装； 色样开发员 2.生产色板的制作、点检、换版； 3.新颜色的开发。 1.样品所需物料的领取； 样品存管员 2.库存样品管理； 3.样品的外发加工（必要时） 总 务 部 1.人力资源规划,一般员工的招聘,任免,考绩,调整,奖惩的管理； 2.厂房设施,设备之维护与添置； 3.厂房,宿舍,生产等各项安全制度与措施的督导,安全事故的处理； 厂 长 4.公共关系,警务,法律事项之处理,传达政府各行政部门,对外加工办的指示精神； 5.负责部门人员年度教育训练需求计划,拟定部内有关重要事项之规章,办法,改善部内工作环境； 6.督导办理报关核销事务； 7.受总经理,副总经理的委托,办理交办事项. 仪 校 员

1.主讲职前训练，统计汇总各类教育训练的相关资料； 2.督导警卫值班,严守门禁,督促厨工办好伙食,做好厨房各项卫生； 课 长 3.复核薪资统计结果,签核员工异常考勤,审批员工相关物品之放行； 4.合理派车,考核司机出勤,督促司机做好汽车保养； 5.监管电话使用状况,参与处理违章员工. 1.负责警卫人员之管理,督导训练； 2.负责厂区及宿舍安全管理巡视,检查警报系统和消防设施并进行维护和保养； 警卫组长 3.夜间查岗,查哨,处理突发事件,检查警卫当天“日志”； 4.带领监督警卫严守门禁,确保公司财产,人身安全； 5.负责安排员工住宿,检查住宿卫生,督导室长卫生轮值. 1.收缴,制发IC卡(考勤卡),统计工时,核算工资(含计件工资)； 人事文员 2.办理员工离职,入厂手续,登记住宿,用餐人员名单并存档； 3.统计[员工考评表],[伙食日报表],统计全厂人数,整理人事资料,管制请假单. 1.熟练转接电话,对总机电话及接口设备予以维护与管理； 总机接线员 2.复印文件,资料,管制复印机； 3.接待来宾，联络洽谈人员. 部门 职位与职称 工 作 职 掌 1.贯彻公司政策和精神,督导质量制度和管理制度的执行与实施； 2.组织开发采购管道及对供商的考核与评鉴， 负责供商请款之审查,并对供商进行评鉴与评估； 经 理 3.执行公司采购政策和物料管理制度,并督导落实； 4.负责与相关部门的联络与沟通,配合达成生产计划和目标； 5.督导库存管理,合理利用资材,及时处理呆料； 资 材 部 6.随时掌控市场原材料供应状况. 7.负责公司关务工作 1.拟定采购计划,执行采购政策,开发采购管道； 2.执行ISO 9001:2008版相关办法,并负责改善与落实修订之责； 副经理 3.配合生产需求计划确保生产目标的达成； 4.协助经理督导库存管理,合理利用资材,及时处理呆料； 5.负责采购订单之审查和采购员作业监督. 1.订单分析,下订购单﹑跟催进货﹑不良品补货； 采 购 员 2.寻样报价﹑委外开模﹑打样； 3.供商评鉴﹑考核﹑开发新供商； 4.主动配合物料课消减超存﹑超采之物料. 1.负责课内外往来文件，表单等的传送和签收及能熟练操作电脑； 采购文员 2.负责品质记录和其它文件的汇集﹑整理﹑归档与管理. 3.负责电脑的日常维护与打印工作.

1.合同的签订,核销,原材料转厂； 报关员 2.货物出口时的商检工作； 3.进出口数据的平衡. 1.落实执行公司物料管理制度，降低库存、加速库存周转，确保库存物料有效运用及库存目标的达成； 2.建立、建全物料管理制度、作业程序； 3.负责物料课人事培训与考核，督导供商来料收配作业；仓储管理进出存作业、装物料课长 卸搬运出货作业； 4.存量管制、仓储计划； 5.物料申请单的审核、签发及督导物控员做好分析底稿的建立、变更维护； 6.月结相关报表的审核； 7.完成上级交办之其他事项及与其他单位之沟通与协调。 PMC 负责产品存量管制﹑申请领拨﹑生产管制﹑申请管制以及单证整理归档. 电 脑 帐 物料进出存计算资讯作业. 负责化工原料库﹑原材料库(工具室) ﹑裸品库﹑KG及零件出货﹑小五金﹑铜件﹑仓 管 员 印刷品﹑电器类﹑弯管类﹑M类制件﹑玻璃﹑纸箱等之进出存作业及仓库之5S﹑安全管理. 物料课文员 部门 职位与职称 负责所有资料的收发﹑整理﹑出货资料的计算核对,《工程变更通知单》的修改及图纸的换版，以及月结报表的统计。 工 作 职 掌 收货组组长 主管厂商送货的接收﹑退货﹑搬运入库作业等的管理督导工作. 收 货 员 搬 运 工 资 材 部 负责所有外购纸箱﹑成品﹑五金﹑印刷品﹑包装辅助材料﹑木制品﹑玻璃﹑电 器﹑化工品、客供品等物料之接收作业. 负责将收货区检验合格的外购物料搬运入库. 搬运组组长 主管所有入厂﹑出厂物料的装卸﹑搬运及出货数据的填写,负责成品库的管理等. 搬 运 工 负责执行装卸﹑搬运﹑全检等作业. 1.配合生产计划，以工作令交期完成备料、送料上线作业； 2.配合物料管理制度、降低库存； 3.执行库存品之贮藏、保存、维护、区隔标识作业； 备料组组长 4.执行物品之进、销、存账务作业； 5.配合完成公司年中、年终仓库盘点作业； 6.负责《工程变更通知单》的库存检讨； 7.完成上级交办其他事项； 送料组 组长 主管组装线物料配送，吸顶盘库、电器库、面板库、玻璃库出入库作业等管理督导工作。

送料员 负责配送物料上线，组立线收线后的良品和不良品及木筐、铁筐处理等作业。 1.综理业务部门日常运作规定的制定； 经 理 2.开发业务市场调查﹑收集信息﹑客户服务与客户保持密切联系； 3.随时注意市场动态﹑市场需求,审核﹑跟踪业务人员； 4.完成公司制定的业务目标。 副经理 1.开展业务市场调查、收集信息、客户服务，与客户保持密切联系； 2.随时注意市场动态、市场需求，审核、跟踪业务人员。 1.自己所负责客房客户的信件往来、服务客户,满足需求；跟单﹑跟踪.等一切事务业 务 部 课长 的处理； 2.协助经理对本部门日常事务的管理； 船务组长 出货安排﹑跟单﹑订单制作；核对船务作业,UL发放标签作业,订购标签,进口柜安排. 船务工作,出货安排,出货文件审核；跟踪﹑请款﹑输出﹑输入订单作业. 船务员 文 员 发放相关文件,输出﹑输入；登记相文档状况,图纸发放﹑修改,外来檔登入. 1.翻译相关文件,完全了解客户需求,传达给相关单位,信件处理,服务客户,满足需业务专员 求；跟单﹑跟踪. 3.维护内部所有电脑系统,整理内部相关资料,保持内部电脑操作系统顺利。 （业务组长） 2.配合完成业务专员需求,准时完成估价作业. 部门 职位与职称 工 作 职 掌 1、确保公司内部所有的网络系统、电话系统、监控系统、考勤刷卡系统、内/外部电脑中心 MIS 集团邮件系统、电子流程签核系统、ERP系统、财务系统、人事薪资考勤系统的正常使用及设备的日常维护保养工作； 2、确保公司内部所有电脑、打印机、扫描仪的正常使用及设备的日常维护保养工作。 1.负责财务行政工作，对总经理上报； 2.负责财务资金分配，合理安排运用； 3.负责审核所有报销费用及应付账款工作； 4.负责审核、发放公司薪资部分及财务开支预算报表制作 1.每天稽查薪资系统里的电脑出勤,签卡及薪资相关的数据是否正确,有错误的地方及时请总务进行修改； 2.每天审核收,付,转传票单证,并严格把关依照公司规定执行,对待不合理的单据拒经 理 财 务 部 课 长 绝受理,严重者要追究其责任； 3.每月月底审核薪资系统里的应扣款项和应付工资,确保无误时呈交经理审核后月底进行工资发放； 4.负责公司账务处理及账单核对工作。

1.将出纳付过款的传票凭证输入电脑内； 2.核对整灯,包装,电器,化工,铁料的应收应付账款对账单,并汇总报表； 会 计 3.每月负责固定资产增减登记及输入电脑工作,做好年度盘点账务处理及传真 台湾. 4.日常填写公差及采买人员的报销凭证。 1.每月初将各课送来的库存盘点表同电脑查出单价后进行核算,分类后同物料课库存表进行汇总,汇总后传真台湾,并把库存物料帐送交经理查核； 文 员 2.每日将稽核课审核过总务输入薪资系统的抛光,滚制计件报表在电脑进行审核,正确后由课长进行汇总计件工资； 3.负责课内一切文件,资料的收发送交工作. 4.每月按时完成。 1.每天按照会计填制的凭证做好应收,应付出纳工作； 出 纳 2.每天要认真及时地登记人民币、港币、美金银行存款日记账； 3.每天要主动核对库存现金,做好采购及一切借支工作； 4.每月发工资时按经理要求时间将工资按时发到员工手上或转入员工银行账户。 1.协助总经理及管理代表组织制定并督导各项管理规章制度的落实与执行。 2.负责ISO9001：2008版质量管理体系推行落实，推展计划拟定及督导执行。 管 理 部 稽核课课长 经理 3.督促各部门管理工作进行不定期稽查、检讨、向总经理提供有关改善资讯。 4.健全完善品质保证体系，执行进料、制程、成品检验。 5.督促品质异常之矫正与预防、实施与确认、协助生产部提升品质、效率。 1.协助经理组织推动ISO9001:2008版质量管理体系运作与每年外部、内部品质稽 核，以及每年﹝管理审查会议﹞承办； 2.对公司日常之行政﹑生产﹑品质等各项制度在各部﹑课之执行状况，实施全面 部门 职位与职称 日常稽核并督促改善； 稽核课课长 3.追踪查核各部﹑课对公司部长﹑生产等会议事项的执行落实状况； 4.每月定期汇总检讨﹑分析﹑报告公司之生产效率﹑成本管理运作状况。 管 理 部 1.协助经理/课长组织推动ISO9001:2008版质量管理体系运作； 2.对公司日常之生产﹑质量等各项制度在各部﹑课之执行状况，实施全面日常稽核稽核课组长 并督促改善； 3.每月定期检讨﹑分析﹑报告公司之生产效率﹑成本管理运作状况； 4.负责课内日常工作管理； 5.执行经理/课长临时交办事项。 1.ISO9001:2008版一﹑二﹑三﹑四阶文件制(修)订打印﹑分发； 文管员 2.ISO9001:2008版一﹑二﹑三﹑四阶文件的维护查核与变更后管制追查的执行. 3.整理、追踪部长会议事项并报告。 工 作 职 掌

1.首件确认﹑现场5S﹑安全生产﹑机器设备点检保养﹑品质管理作业﹑生产成本 日常稽核员 管理﹑生产计划延误﹑教育训练；(每周查核一次) 2.对开出《内部品质稽核通知处理单》负责追踪确认； 3.每月二次\"5S\"检查的承办与统计； 1.向经理及管理代表负责、推动公司品质持续改善； 2.负责品保课人员培训考核及日常工作的统筹策划； 3.制定或修订相关工作流程与质量检验标准； 品保课课长 4.品质综理，来料不良﹑制造不良的判定及对供商新产品首件确认； 5.品质异常与客诉的处理，会同客户验货； 6.利用统计技术分析，采取预防措施，提升产品质量。 7.不定期对供商进行辅导，提升产品质量。 1.负责课内外各种文件资料的签收,转(呈)送与汇集归档管理工作； 品保课文员 2.每周本课的周报汇总,图纸修改,整理. 3.客人来验货，由文员知会业务员、陪验人员并作相关登记。 IPQC、FQC组长 1.负责组内人员工作督导教育培训，陪同客人验货。 1.会同客人验货以及执行出货检验； 外验品管员 2.到供商处验货与质量辅导； （OQA） 3.品质统计分析预防； 4.客户抱怨的处理。 1.制程终制品﹑制成品检验缴库前检验； 品管员 3.不良品/退货品质量鉴别与原因分析； （IPQC、FQC） 4.品质异常案件原因分析﹑矫正预防措施的追踪结案。 5. 自产件质量综办 IQC组长 部门 职位与职称 全检组 组长 管 理 部 全检员

品管员 （IQC） 工 作 职 掌 1.负责全检组人员管理与教育训练和来料不良全检. 2.外销零件包装及陪同客人验货安排。 1.供商来料检查，供商品质辅导及进料不良统计； 2.品质异常案件原因分析﹑矫正预防措施的追踪结案； 3.不良品﹑退货品的品质鉴别； 1.负责供商来料需全检产品的全检作业及会同客户验货； 2.会同客人验货﹑外销零件包装以及供商来料需全检产品的全检作业。 1.供商来料； 2.IQC人员管理与教育培训。 2.生产单位首件确认督导；