供电线路和空调安装规范，使用合理，发生了空调起火，由用户负责，要是属于质量问题引起的，可以要求厂家赔偿，但这要有消防部门出具的起火原因鉴定报告。
法律依历链据:
《中华人民共和国消防法》 第五十一条 消防救援机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾仿烂友原因，统计火灾损失。
火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场，备槐接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。
消防救援机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处置火灾事故的证据。
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