处理售后投诉的部门是哪个？

消费者维权投诉的主旨是：消费者可以通过工商行政管理部门或315曝光平台进行投诉，双方可以私下和解，如和解不成可请消费者协会协商解决，协商不成时可以交由指定机构仲裁，仲裁仍未解决可向人民法院提起诉讼。

法律分析

消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

拓展延伸

售后服务投诉渠道及处理流程

售后服务投诉渠道及处理流程通常由客户服务部门负责。当顾客遇到售后服务问题或投诉时，可以通过多种渠道进行反馈，包括电话、电子邮件、在线客服等。一旦接收到投诉，客户服务部门会迅速进行记录，并指派专人负责处理。处理流程包括对投诉进行调查、了解问题的具体情况，并与相关部门进行沟通和协调。随后，客户服务部门将为顾客提供解决方案，并跟进整个处理过程，确保问题得到妥善解决。在处理过程中，客户服务部门还会与顾客保持沟通，及时反馈进展情况，并提供必要的支持和帮助，以确保顾客满意度的提高。

结语

消费者维权投诉可通过工商行政管理部门或315曝光平台解决。双方可私下和解，如无法达成一致，可寻求消费者协会协商；协商不成，可仲裁或向法院起诉。在售后服务投诉中，客户服务部门负责接收并处理投诉，通过调查和沟通解决问题，并提供支持和帮助，以提高顾客满意度。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。