首先公安局不用电话办理案件，如果是本地的具体到当地办理业务，如果是外地的，都是诈骗分子，就是在外地出事，也需要当地公安局协助办理。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
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