可以。在网上购买东西，最担心的就是不能顺利退款了，因为有时买的东西可能并不如意，所以难免不会产生退款的情况，但有的买家在退款的时候，因为发生了不愉快的时候，就想着去投诉卖家，虽然钱也退了，但还是觉得需要去进行投诉才能解决问题，买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作修改退款协议，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的要求客服介入按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理。
退款成功一般都没有收到货，货还在路上的话不用自己退，快递公司自己处理。收到货最好自己去退了，一般是去菜鸟驿站，原封不动拿过去寄就可以了，不过要提前和商家商量好运费他付，要有运费多少的付款凭证，可以截图，等商家收到货了让他给你打运费就行了，你要先垫运费的。买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，可以到法院起诉解决。浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示：最近几年出现的这些职业索赔的违法行为呈现低年龄化的趋势。之所以能屡屡成功，一来是违法成本较低，二来商家不懂法，三来平台系统存在漏洞。
为此，他提出了自己的建议。店家在收到不良的投诉违法犯罪行为的时候，应该勇于报案，平台可以利用自己的数据优势，建立消费者或者会员黑名单制度。消费者发现了有问题的商品应该合法维权，在进行维权的时候不要滥用私权。法制日报》记者了解到，淘宝网近期起诉了一批“职业吃货”索赔案。多位专家在接受《法制日报》记者采访时说，1元钱的赔偿具有象征意义。法院判决认定被告滥用会员权利，并界定上述“退款而不退货”的吃货行为系“非生活消费所需”的恶意行为，是平台规则法治化的一种体现，对于构建良好的网络营商环境具有重要意义。与此同时，对于“职业吃货”的追责不应止步于民事领域。受访专家认为，还可以从刑事、行政等多方着手，有关部门要严格按照相关法律法规执法，对此种恶意行为绝不姑息，构成刑事犯罪的则应严厉打击，彻底打消“职业吃货”的违法念头
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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