练习题1
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（ ）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
3、管理的首要职能是（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（ ）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（ ）。 A.基层管理者的工作
B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（ ）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大
D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（ ）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性
8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（ ）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化 C.君主立宪制 D.古希腊文化
9、被誉为“科学管理之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.李嘉图 C.巴贝奇 D.欧文
10、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.控制 D.组织
11、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ ）。 A.人员稳定 B.法约尔桥 C.集体精神 D.集中与分散
12、被称为“行政组织理论之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥
13、韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ ）。 A.神秘化组织 B.传统组织 C.法律化组织 D.自由化组织
14、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（ ）。 A.将下层意见反馈给上层
B.依据上级指示，从事实际工作 C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案
15、参与并领导了著名的霍桑试验的是（ ）。 A.韦伯 B.法约尔 C.斯密 D.梅奥
16、行为科学的理论基础是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
17、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.系统管理学派
18、以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ ）。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.经理角色学派 D.经验主义学派
19、经理角色学派的主要代表人物是（ ）。 A.泰勒 B.哈罗德•孔茨 C.切斯特•巴纳德 D.亨利•明茨伯格
20、（ ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.管理科学学派 D.经验主义学派
二、 多项选择题
1、下列各项中，属于作业活动的是（ ）。 A.企业生产制造产品的活动 B.流通企业的销售活动 C.农民的种植活动 D.医院中的诊治活动 E.车间组长的协调活动
2、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ ）。 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制 E.领导
4、管理者在决策制定方面的角色具体包括（ ）。 A.企业家 B.混乱驾驭者 C.资源分配者 D.谈判者 E.领导者
5、下列属于技术技能范畴的是（ ）。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能
6、按照时间先后顺序，可将管理思想分为（ ）阶段。 A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论 C.早期的管理思想与实践 D.工业革命时期的管理思想 E.现代管理思想
7、下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（ ）。 A.《孙子兵法》 B.《周礼》 C.《货殖列传》 D.《君主论》 E.《圣经》
8、下列属于古典管理理论的是（ ）。 A.行政组织管理理论 B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 E.特别管理理论
9、科学管理理论的内容主要包括（ ）。 A.标准化原理 B.工作定额原理 C.发扬集体精神 D.明确权利与责任 E.差别计件工资制
10、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是（ ）。 A.资金的筹集 B.设备的安全 C.人员的安全 D.资金的运用 E.存货盘点
练习题2
1、管理的首要职能是（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
2、肩负制定具体计划职责的管理者是（ ）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者
3、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（ ）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性
4、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是（ ）。 A.挂名首脑 B.领导者 C.联络者 D.发言人
5、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（ ）。 A.有效的管理者决定的组织的效果
B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大
D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大
6、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（ ）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性
7、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的（ ）。 A.发展性 B.历史性 C.实践性 D.综合性
8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（ ）。 A.仁爱礼德 B.以法治国 C.穷兵黩武 D.增加赋税
9、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于（ ）。 A.技术活动 B.财务活动 C.商业活动 D.管理活动
10、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ ）。 A.人员稳定 B.法约尔桥 C.集体精神 D.集中与分散
11、被称为“行政组织理论之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥
12、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（ ）。 A.将下层意见反馈给上层 B.依据上级指示，从事实际工作 C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案
13、古典管理理论的主要目标是（ ）。 A.强调规章制度的作用 B.提高生产率
C.重视个人积极性的发挥 D.重视团队建设
14、参与并领导了著名的霍桑试验的是（ ）。 A.韦伯 B.法约尔
C.斯密 D.梅奥
15、行为科学最基本的理论核心是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
16、行为科学的理论基础是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
17、以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ ）。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.经理角色学派 D.经验主义学派
18、下列选项中属于权变理论学派内容的是（ ）。 A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结 C.提倡将社会系统与技术系统结合起来 D.企业组织结构按照环境特点来设计
19、经理角色学派的主要代表人物是（ ）。 A.泰勒 B.哈罗德•孔茨
C.切斯特•巴纳德 D.亨利•明茨伯格
20、战略管理理论起源于（ ）。 A.美国 B.德国 C.英国 D.日本
二、 多项选择题
1、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
2、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ ）。 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制 E.领导
3、效果的具体衡量指标有（ ）。 A.销售收入 B.利润额 C.资金周转率
D.销售利润率 E.成本利润率
4、下列属于技术技能范畴的是（ ）。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能
5、按照时间先后顺序，可将管理思想分为（ ）阶段。 A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论 C.早期的管理思想与实践 D.工业革命时期的管理思想 E.现代管理思想
6、下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（ ）。 A.《孙子兵法》 B.《周礼》 C.《货殖列传》 D.《君主论》 E.《圣经》
7、下列属于古典管理理论的是（ ）。 A.行政组织管理理论 B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论
E.特别管理理论
8、科学管理理论的内容主要包括（ ）。 A.标准化原理 B.工作定额原理 C.发扬集体精神 D.明确权利与责任 E.差别计件工资制
9、一般管理理论的特点主要有（ ）。 A.实行差别计件工资制 B.着重研究管理的职能作用 C.探求管理组织结构合理化 D.从企业管理的整体出发 E.研究企业内部的协调性
10、社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有（ ）。 A.协作的意愿 B.经理人员的职能 C.共同目标 D.效力与效率 E.信息联系
练习题3
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（ ）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动
2、管理的实质是（ ）。 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制
3、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
4、管理的首要职能是（ ）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
5、肩负制定具体计划职责的管理者是（ ）。
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者
6、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（ ）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性
7、当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是（ ）。 A.挂名首脑 B.领导者 C.联络者 D.发言人
8、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（ ）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大
D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大
9、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（ ）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性
10、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（ ）个职能工长。
11、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.控制 D.组织
12、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ ）。 A.人员稳定 B.法约尔桥 C.集体精神 D.集中与分散
13、被称为“行政组织理论之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥
14、韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ ）。 A.神秘化组织 B.传统组织
C.法律化组织 D.自由化组织
15、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（ ）。 A.将下层意见反馈给上层 B.依据上级指示，从事实际工作 C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案
16、行为科学最基本的理论核心是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
17、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.系统管理学派
18、应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是（ ）的观点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.社会—技术系统学派
19、下列选项中属于权变理论学派内容的是（ ）。 A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结 C.提倡将社会系统与技术系统结合起来 D.企业组织结构按照环境特点来设计
20、经理角色学派的主要代表人物是（ ）。 A.泰勒 B.哈罗德•孔茨 C.切斯特•巴纳德 D.亨利•明茨伯格
二、 多项选择题
1、下列各项中，属于作业活动的是（ ）。 A.企业生产制造产品的活动 B.流通企业的销售活动 C.农民的种植活动 D.医院中的诊治活动 E.车间组长的协调活动
2、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ ）。
A.计划 B.组织 C.协调 D.控制 E.领导
4、效果的具体衡量指标有（ ）。 A.销售收入 B.利润额 C.资金周转率 D.销售利润率 E.成本利润率
5、管理者在决策制定方面的角色具体包括（ ）。 A.企业家 B.混乱驾驭者 C.资源分配者 D.谈判者 E.领导者
6、下列属于技术技能范畴的是（ ）。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能
7、按照时间先后顺序，可将管理思想分为（ ）阶段。 A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论 C.早期的管理思想与实践 D.工业革命时期的管理思想 E.现代管理思想
8、下列属于古典管理理论的是（ ）。 A.行政组织管理理论 B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 E.特别管理理论
9、科学管理理论的内容主要包括（ ）。 A.标准化原理 B.工作定额原理 C.发扬集体精神 D.明确权利与责任 E.差别计件工资制
10、一般管理理论的特点主要有（ ）。 A.实行差别计件工资制 B.着重研究管理的职能作用 C.探求管理组织结构合理化 D.从企业管理的整体出发 E.研究企业内部的协调性
练习题4
一、单项选择题
1、一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.控制 D.组织
2.、韦伯认为运行效率最差的组织形态是（ ）。 A.神秘化组织 B.传统组织 C.法律化组织 D.自由化组织
3.、韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（ ）。 A.将下层意见反馈给上层 B.依据上级指示，从事实际工作 C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案
4.、行为科学最基本的理论核心是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
5.、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.系统管理学派
6.应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是（ ）的观点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.社会—技术系统学派
7.、下列选项中属于权变理论学派内容的是（ ）。 A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结 C.提倡将社会系统与技术系统结合起来 D.企业组织结构按照环境特点来设计
二、 多项选择题
1.、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
2.在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ ）。
A.计划 B.组织 C.协调 D.控制 E.领导
3.效果的具体衡量指标有（ ）。 A.销售收入 B.利润额 C.资金周转率 D.销售利润率 E.成本利润率
4.管理者在决策制定方面的角色具体包括（ ）。 A.企业家 B.混乱驾驭者 C.资源分配者 D.谈判者 E.领导者
5.按照时间先后顺序，可将管理思想分为（ ）阶段。 A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论 C.早期的管理思想与实践 D.工业革命时期的管理思想 E.现代管理思想
6.下列属于古典管理理论的是（ ）。 A.行政组织管理理论
B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 E.特别管理理论
7.科学管理理论的内容主要包括（ ）。 A.标准化原理 B.工作定额原理 C.发扬集体精神 D.明确权利与责任 E.差别计件工资制
8、一般管理理论的特点主要有（ ）。 A.实行差别计件工资制 B.着重研究管理的职能作用 C.探求管理组织结构合理化 D.从企业管理的整体出发 E.研究企业内部的协调性
练习题5
一.单项选择
9、管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的（ ）。 A.发展性 B.历史性 C.实践性 D.综合性
10、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（ ）。 A.仁爱礼德 B.以法治国 C.穷兵黩武 D.增加赋税
11、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（ ）。 A.范蠡 B.魏征 C.商鞅 D.孙武
12、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于（ ）。 A.技术活动 B.财务活动 C.商业活动 D.管理活动
13.、被称为“行政组织理论之父”的是（ ）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥
14、参与并领导了著名的霍桑试验的是（ ）。 A.韦伯 B.法约尔 C.斯密 D.梅奥
15、行为科学的理论基础是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论
16、以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ ）。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.经理角色学派 D.经验主义学派
17、下列选项中属于权变理论学派内容的是（ ）。 A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结 C.提倡将社会系统与技术系统结合起来 D.企业组织结构按照环境特点来设计
18、（ ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.管理科学学派 D.经验主义学派
19、（ ）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。 A.战略管理理论 B.跨文化管理理论 C.行政组织理论 D.再造理论
二、 多项选择题
1、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量
2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可将管理分为（ ）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.专业管理者 D.基层管理者 E.综合管理者
3.、按照时间先后顺序，可将管理思想分为（ ）阶段。 A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论 C.早期的管理思想与实践 D.工业革命时期的管理思想 E.现代管理思想
4、下列属于古典管理理论的是（ ）。 A.行政组织管理理论 B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 E.特别管理理论
5、一般管理理论的特点主要有（ ）。 A.实行差别计件工资制 B.着重研究管理的职能作用 C.探求管理组织结构合理化 D.从企业管理的整体出发 E.研究企业内部的协调性
6、法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是（ ）。 A.资金的筹集 B.设备的安全 C.人员的安全 D.资金的运用 E.存货盘点
7、社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有（ ）。
A.协作的意愿 B.经理人员的职能 C.共同目标 D.效力与效率 E.信息联系
练习6
一、单项选择题
1、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（ ）。 A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司
2、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（ ）。 A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂
3、一般环境分析中的政治因素不包括（ ）。 A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局
4、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（ ）。 A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析
6、组织文化的核心和灵魂是（ ）。 A.理念层 B.制度与行为层 C.象征层 D.物质层
7、组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（ ）是企业文化的核心。 A.价值观 B.企业道德 C.企业精神 D.企业制度
8、管理道德的主体是（ ）。 A.抉择者 B.责任者 C.管理者 D.普通员工
9、（ ）认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。 A.社会经济观 B.古典观
C.社会价值观 D.社会历史观
10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（ ），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。 A.公平原则 B.绩效优先 C.以人为本 D.奉献社会
11、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（ ）。 A.决策就是准则 B.管理就是核心 C.管理就是决策 D.决策就是前提
12、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的（ ）。 A.活动表现形式不同 B.性质不同 C.方法的不同 D.主体的不同
13、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（ ）。 A.风险性 B.可行性原则 C.对比择优原则 D.系统性原则
14、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是（ ）。 A.最优标准 B.满意标准 C.及时标准 D.合理性标准
15、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（ ）。 A.系统因素 B.个人因素 C.空间因素 D.时间因素
16、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（ ）。 A.决策的检查 B.决策的落实 C.决策的试点 D.决策的始点
17、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（ ）。 A.电子会议法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.名义群体法
19、在定量决策方法中，价值分析法属于（ ）。 A.确定型决策方法 B.不确定型决策方法 C.风险型决策方法 D.系统性决策方法
20、风险型决策方法当中，最常用的一种方法是（ ）。 A.效用理论法 B.收益表法 C.决策树法 D.边际分析法
二、 多项选择题
1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（ ）等特点。 A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.不确定性 E.层次性
2、一般环境分析主要是通过（ ）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。 A.政治因素 B.经济因素 C.议价能力 D.社会因素 E.技术因素
3、在具体环境分析中，影响购买者议价能力的因素主要包括（ ）。 A.买主数量 B.购买量 C.可替代品的数量 D.买方选择替代品的成本
E.卖方选择替代品的成本
4、组织文化是一个组织的（ ）等组成的特有的文化形象。 A.价值观 B.信念 C.仪式 D.符号 E.处事方式
5、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（ ）。 A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.调适功能 E.辐射功能
6、下列属于管理道德的特征的有（ ）。 A.普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D.变动性 E.固定性
7、下列属于社会责任的具体体现的有（ ）。 A.对雇员的责任 B.对顾客的责任 C.对竞争对手的责任 D.对环境的责任
E.对社会发展的责任
8、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（ ）。 A.强调在决策中采用定性的方法 B.注重运用计算技术等新的科学技术 C.突出了决策在管理中的地位 D.对决策原理提出了许多新的见解 E.重视心理因素在决策中的应用
9、下列选项中属于决策基本原则的有（ ）。 A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.必要性原则 E.反馈原则
10、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是（ ）。 A.具有良好的心理品质 B.强调各个阶段的工作质量 C.能够获得有关决策的所有信息 D.能够拟定所有的备选方案 E.能够预测每一种方案的执行结果
练习1
一.单项选择题 1.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。 5.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查外国古代的管理思想。基督文化中所包含的伦理观念、管理思想，对以后西方社会的管理实践起着指导性作用。参见教材P55。 9.【您的答案】：A
【答案解析】：本题考查科学管理理论。科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，以美国
学者泰勒1911年出版的《科学管理原理》为其正式形成的标志，泰勒也被誉为“科学管理之父”。参见教材P57。 10.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。参见教材P60。 11.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查一般管理理论等级链的内容。法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。参见教材P61。 12.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材P61。
13.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。传统权力——传统组织。传统权力即是按照传统或继承沿袭而拥有的权力，领导人不是按能力来挑选的，其管理也就相对比较单纯，由此，其运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。 14.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查理想组织形态的组织结构。最高领导层的职责是组织重大决策。参见教材P62-63。 15.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。参见教材P64。 16.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。 17.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理过程学派的特点。管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。参见教材P67。
18.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经验主义学派。经验主义学派简称经验学派，是以向大企业的经理
提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。参见教材P70。 19.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授亨利•明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《经理工作的性质》。参见教材P71。 20.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理科学学派。管理科学学派的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。参见教材P71。
二、 多项选择题 1.【正确答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。作业活动是人类物质和文化活动本身，如企业中生产制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。 2.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。 4.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查管理者的角色。决策制定方面的角色具体包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。 5.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查管理者的技能。生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。 6.【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。 7.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查我国古代管理思想的文献。反映我国古代管理思想的主要著作有：《尧典》、《孙子兵法》、《周礼》、《管子》、《货殖列传》、《梦溪笔谈》、《天工开物》等。参见教材P54～55。 8.【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查古典管理理论。古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。
9.【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。 10.【正确答案】：AD
练习题2
一.单项选择 1.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 2.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。3.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 4.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理者的角色。当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们都在扮演挂名首脑角色。参见教材P43。
5.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 6.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 7.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查管理学的特点。从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理
学、数学、计算机科学等都有密切关系。因此说，管理学是一门非常综合的学科，是吸收了社会科学、自然科学等多方面的知识而发展起来的一门综合性学科。参见教材P47。 8.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查我国古代的管理思想。儒家思想是中国传统文化的主流，着重于对人类精神文明的研究。运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力，以求达到社会的平衡与协调。见教材P54。 9.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经营与管理的区别。管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。参见教材P60。 10.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查一般管理理论等级链的内容。法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。参见教材P61。 11.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材P61。
12.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查理想组织形态的组织结构。最高领导层的职责是组织重大决策。参见教材P62-63。 13.【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查古典管理理论的主要特点。古典管理理论以提高生产率为主要目标。因为这一时期制约企业管理最主要的问题就是效率的低下，所以管理理论主要解决的就是效率问题。泰勒等人从事的一系列科学研究，都是以提高生产效率为目标的。参见教材P63。 【答案解析】：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。参见教材P64。 15.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于动机激励的理论是行为科学最基本的理论核心。参见教材P66。 16.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。 17.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经验主义学派。经验主义学派简称经验学派，是以向大企业的经理
提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。参见教材P70。 18.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查权变理论学派的内容。权变理论的内容主要集中在两个方面：（1） 关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式。（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，一切依据企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。 19.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授亨利•明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《经理工作的性质》。参见教材P71。 20.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查战略管理理论的内容。战略管理理论起源于20世纪的美国，它萌芽于20年代，形成于60年代，在70年代得到大发展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重视。参见教材P71。 二.多选选择
1.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。 2.【正确答案】：BDE
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。参见教材P41。 3.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查管理有效性的衡量。效果指目标达成度，涉及活动的结果。效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。 4.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查管理者的技能。生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。
5.【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。 6.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查我国古代管理思想的文献。反映我国古代管理思想的主要著作有：《尧典》、《孙子兵法》、《周礼》、《管子》、《货殖列传》、《梦溪笔谈》、《天工开物》等。参见教材P54～55。 7.【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查古典管理理论。古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。 8.【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。 9.【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查一般管理理论的特点。其特点是从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化等。参见教材P59。 10.【正确答案】：ACE
练习3
一.单项选择
1.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理的概念。管理的实质是协调。参见教材P39。 3.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 4.【正确答案】：A 5.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。 6.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 7.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查管理者的角色。当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们都在扮演挂名首脑角色。参见教材P43。
8.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 9.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 10【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查科学管理理论的内容。泰勒设想了“职能工长制”，建议对每个工人的监督至少要有八个职能工长，或者说一个班组的工长要有八种管理职能，而这些职能又可分为计划和执行两部分，并由两个管理部门分别承担。参见教材P58。 11.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。参见教材P60。 12.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查一般管理理论等级链的内容。法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。参见教材P61。 13.【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材P61。
14.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。传统权力——传统组织。传统权力即是按照传统或继承沿袭而拥有的权力，领导人不是按能力来挑选的，其管理也就相对比较单纯，由此，其运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。
15.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查理想组织形态的组织结构。最高领导层的职责是组织重大决策。参见教材P62-63。 16.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于动机激励的理论是行为科学最基本的理论核心。参见教材P66。 17.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理过程学派的特点。管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。参见教材P67。
18.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查社会—技术系统学派。社会—技术系统学派认为应把社会系统与技术系统结合起来考虑。参见教材P70。 19.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查权变理论学派的内容。权变理论的内容主要集中在两个方面：（1） 关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式。（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，一切依据企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。 20.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授亨利•明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《经理工作的性质》。参见教材P71 二.多选选择
1.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查管理的特性。作业活动是人类物质和文化活动本身，如企业中生产制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。 2.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。
3.【正确答案】：BDE
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。参见教材P41。 4.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查管理有效性的衡量。效果指目标达成度，涉及活动的结果。效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。 5.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查管理者的角色。决策制定方面的角色具体包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。 6.【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查管理者的技能。生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。 7.【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。 8.【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查古典管理理论。古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。 9.【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。 10.【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查一般管理理论的特点。其特点是从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化等。参见教材P59。
练习题4
一.单项选择
1.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。参见教材P60。 2.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。传统权力——传统组织。传统权力即是按照传统或继承沿袭而拥有的权力，领导人不是按能力来挑选的，其管理也就相对比较单纯，由此，其运行效率在三种组织形态中也是最差的。参见教材P62。 3.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查理想组织形态的组织结构。最高领导层的职责是组织重大决策。参见教材P62-63。 4.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于动机激励的理论是行为科学最基本的理论核心。参见教材P66。 5.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理过程学派的特点。管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。参见教材P67。
6.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查社会—技术系统学派。社会—技术系统学派认为应把社会系统与技术系统结合起来考虑。参见教材P70。 7.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查权变理论学派的内容。权变理论的内容主要集中在两个方面：（1） 关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式。（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，一切依据企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。 二.多选选择
1.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。
2.【正确答案】：BDE
【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。参见教材P41。 3.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查管理有效性的衡量。效果指目标达成度，涉及活动的结果。效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。参见教材P42。 4.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查管理者的角色。决策制定方面的角色具体包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。参见教材P44。 5.【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。 6.【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查古典管理理论。古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。 7.【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。参见教材P58。 8【正确答案】：BCDE
练习5
9.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查管理学的特点。从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系。因此说，管理学是一门非常综合的学科，是吸收了社会科学、自然科学等多方面的知识而发展起来的一门综合性学科。参见教材P47。
10.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查我国古代的管理思想。儒家思想是中国传统文化的主流，着重于对人类精神文明的研究。运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力，以求达到社会的平衡与协调。见教材P54。 11.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查我国古代管理思想的内容。中国古代有一位在经营和财政管理方面做出突出贡献的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。参见教材P54。 12.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经营与管理的区别。管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。参见教材P60。 13.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。参见教材P61。
14.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。参见教材P64。 15.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。 16.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查经验主义学派。经验主义学派简称经验学派，是以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。参见教材P70。 17.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查权变理论学派的内容。权变理论的内容主要集中在两个方面：（1） 关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式。（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，一切依据企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。参见教材P70-71。
18.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理科学学派。管理科学学派的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。参见教材P71。 19.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查业务流程再造。再造理论对管理学最突出的贡献是彻底地改变了两百年来遵循亚当•斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念，认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。参见教材P72。 二.多选选择
1.【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。 2.【正确答案】：CE
【答案解析】：本题考查管理者的分类。按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可将管理者分为综合管理者和专业管理者。参见教材P43。 3.【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。参见教材P53。 4.【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查古典管理理论。古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。参见教材P57。 5.【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查一般管理理论的特点。其特点是从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化等。参见教材P59。 6.【正确答案】：AD
【答案解析】：本题考查经营与管理的区别。财务活动——资金的筹集和运用。参见教材P60。
7.【正确答案】：ACE
练习6
一.单项选择 1.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 2.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 3.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。 4.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。参见教材P86。 7.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，包括一系列丰富的内容。其中价值观是企业文化的核心。参见教材P87。 8.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。参见教材P99。
9.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查古典观的观点。古典观认为从事社会活动是政治家的责任，企业家
不得越俎代庖。社会经济观认为企业在社会上有一定的权利，根据权责对等的原则，它应该承担相应的社会责任。参见教材P101。 10.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。 11.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。 12.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。 13.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。
14.【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德•孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。 15.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查决策的影响因素。时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。 16.【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。 17.【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查定性决策方法。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。参见教材P117。 19.【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。
20.【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查风险型分析法的内容。风险型决策的评价方法也有很多种，如收益表法、边际分析法、决策树法和效用理论法等，其中，决策树法是最常用的一种方法。参见教材P120。
二.多选选择
1.【正确答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。 2.【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为PEST分析法。参见教材P81。 3.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查具体环境分析。影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。参见教材P83。 4.【正确答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。 5.【正确答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。 6.【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参见教材P95-96。 7.【正确答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。参见教材P102。 8.【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突
出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。 9.【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。 10.【正确答案】：CDE
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