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家具销售目标计划书

2023-06-17 来源:世旅网


家具销售目标计划书 整个家具市场还处于销售淡季,在别人还没有开始的时候,我 们将“优惠”的口号喊响,抢占当地市场,有针对性地根据当地市场 制定相关的促销活动方案。 下面是的关于家具销售目标计划书的相关 资料,欢迎阅读!

一、综述: 作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯 一的赢利单位, 其它的都部门均为成本单位。 而我们公司的销售部充 其量也只能算是销货部, 以目前家具市场的竞争激烈程度来看, 销售 部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考 核的主动销售。

二、销售队伍的建设: 用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行 重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟 悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响, 只需按照公司计划的架构重组、 划分各职权即可。 重要的是制定可执 行的标准或要求, 让他们知道主动销售的方法和技巧。 同时做好相关 人员的招募、培训、筛选、储备工作 ;

三、销售部门的职能:

1

、进行市场一线、工作 ;

2 、分析市场状况、,正确作出市场,为库存生产提供科学的依

据;

3 、制定月、季、年度,计划的参考依据为今年和去年的同期销 售

统计数据 ;

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、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议

、把握重点客户,控制产品的销售动态 ;

、营销网络的开拓与合理布局 ;

、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的 ;

、潜在客户以及现有客户的管理与维护 ;

、配合本系统内相关部门作好推广促销活动 ;

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、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放 ;

四、关于品牌:

“ X** ”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优 势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛 围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方 面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要 超越。

五、渠道管理: 由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分 利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体 单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。 这并不遥远, 只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验, 做深层次的沟通, 自 然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我 们要把机会准备好。

六、信息管理和利用:

现在有两千多家 (外商八百多家 )经销商、家具卖场、商场的联 系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。 另有全国各区域人口、 经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、 主动联系有专卖意向的客户资料等。 这些都是做市场的珍贵资料, 由 于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因, 这些东西都被 放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和 目标客户。

七、关于传播

报刊媒体方面目前非常弱,只有XX城市家具报一家在做,而且 可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具 类报社近期有一些文章见报, 对品牌的建设有一定的推动。 网络上的 传播由于近段时间一直持续的做推广, 起到了较好的效果, ** 有四个 广告位在宣传, 该论坛注册人数二十多万。 其它网站也互换了三个广 告已经发布, 另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人, 搜房网 博客三万多人次, 常有文章被推荐到头版。 本公司网站的浏览量已达 到了近两万人次, 还有其它十来个在做推广的平台流量没统计, 总量 当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目 的是让更多的人知道我们的品牌, 形成口碑。 由于没有其它的宣传途 径,所以网络宣传还是要加大力度。

八、关于经销商:

目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外 没有其它的方法, 经销商基本上处于独自应战的状态, 谈不上什么忠 诚。帮助经销商、 专卖店制定销售 (促销 )计划是厂家应做的支持和扶 助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。 各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台 走字、短信群发、小区派发促销资料、 DM直

邮、小区电梯广告、电

台广告、夹报等;商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料 海报夹、商场灯箱喷绘、 中庭吊幅等 ; 还有店内的吊旗、 展架、海报、 促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销 活动,不是所有的方案都要厂家出费用的, 经销商想要的是一个可行 的参考计划, 因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。 虽然目前 众多的散户并不适合这些, 但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方 面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑 ( 比如有别的 想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察, 我们希望现有经 销商怎么说呢 ?除了发货收款,我们几乎什么都没做 !) 另一方面是为 我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。

九、企业文化: 企业文化和销售有关系吗 ?关系太大了,因为销售是窗口, 直接 面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户 的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业, 增加客户信心。 同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要 作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是 根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有 娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字 上面的人拿掉还有什么 ?

十、关于生产: 从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售 的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘 迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢 ?现在领 导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是

方面等原因, 这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。 建 议请这方面的人才,建立一套完整的 OEMt理体制。

(一) 、目标的确定: 我们都知道在推销之前,要制定一

份销售计划,明确自己的销

售目标,所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。 一个好的目标, 在销售过程中应考虑两 个

OEM由于

方面:

1

、销售目标:是否要求老客户增加订货量或定货品种;是否向

新客户提出订货单。

2

、行政目标:是否需要收回帐款;是否有投诉或咨询需要处理;

是否需要传达公司新政策。

(二) 、客户的选择: 1、选择客户依据: 应选择那些在

同行里受到尊重、 拥有垄断实力、服务水准最佳、

销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。

2 、客户等级划分的依据

应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运 输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围, 对客户进行等 级划分。再根据公司政策、 市场状况等因素决定目标客户,其作则列 为后序名单或顺序名单。

3 、MA、N法则

一般可以将准客户划分为三级:A级-----最近交易的可能性最

大;

B 级-----有交易的可能性,但还需要时间;C级----依现状尚 难判断。

判断A级客户的M A N法则如下:M( MONEY:

即对方是否有钱,或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方 的经济实力,不要贸然行为。

A (AUTHORIT)Y:

即你所极力说服的对象是否有购买的决定权, 如果没有决定权, 最终你将是白费口舌。 在销售介绍的成功过程中, 能否准确掌握真正 的购买决定者是成功的一个关键。 N( NEED):

即需要,如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,你任何鼓 动也无效。不过 \"需要\"弹性很大。一般讲,需求是可以创造的,普通 的业务

员是去适应需求, 而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否, 而在于刺激和创造出顾客的需求, 从而开发出其内心深处的消费欲望。

三)、行动计划的制定:

每个业务员都管理和控制着一个销售区域。为了达到公司制定 的销售量或销售额,必须谨慎考虑并计划行程,

具体步骤如下:

1 、客户分类:可以依据客户的重要性和增长潜能分成 A、B、C、 D四级:A级客户:应安排在第一个星期出访,相应的,每日里也应 该将重要的客户安排在上午拜访,以利用最佳的脑力和体力。

B 级客户:多是安排在第二星期出访,出于其数目较 \"A\" 级客户 多,每家的拜访次数会相应减少;

C 、D级客户:应安排在第三个星期出访。

每四个星期应将你的精力集中于客户服务 (维修、技术与操作), 货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。 当然,销售员也可以据实情 安排ABCD?户拜访计划,如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户, 以有 C、

D 级客户,但无论怎样安排销售人员,应当明确知道,首期就 拜访A级和B级客户,可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分 营业额。由此,也可以帮助你提高信心和勇气,面对未来的挑战。

2 、出访频率及形式:

作为销售员,身负完成公司的销售指标的任务, 所以显而易见, 销售员的销售重点应集中于那些 \"销出\"迅速,账款回笼及时的客户。 因此,销售员必须以定点巡回的方式反复多次地出访这类客户, 以连 续不断客户服务达成我们销售目标的实现。

在激烈竞争的商场中,更要求销售员特别应保持极高频率和足 够数量的拜访次数, 以期用稳定的营业额连续的专业客户服务令竞争 对手难以介入我们拥有的客户和市场。 3、增加出访比率:

每日出访客户的多少,会因业务员选择的客户等级不同而有所 区别。根据权威资料统计, 很多业务员每日花在真正销售呈献的时间 不会超过

2 小时。按照良好的计划工作可以避免在区域内因纵横交错 的拜访而导致出访时间不够充分。 因此,谨慎而周详的计划每日的工 作可以增加出访次数, 也可以确保每次出记访更有实效。 最理想的是 每日的出访行程都预先订下, 且保证每次出访安排都是最经济、 最有 效的。

(四)、制定行动计划的注意事项: 我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划制定计划会使你 心有成竹, 但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以, 而是要 因人而异。所以在制定计划之时,要注意以下几个方面:

1 、要有某些特别的提案。你要想把商品顺利地推销出去,就得 在每次访问的时候准备好特别的销售计划。 换句话说, 你面对准顾客 的时候,必须有个 \" 针对他而计划好的某些特别的提案。 \"

2 、你不能光靠普通的商品说明。你打算向准顾客施展的说明, 必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说, 你必须具备 ?quot; 访问那个人的特殊理由

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