一、人事部职能
1、月初根据公司招聘的方针政策，制定招聘计划，加入到考核当中。
2、完善各部门业务程序，规范部门之间沟通联系。 3、制定各部门各项规章制度，执行员工纪律管理。
4、根据公司经营管理方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训 工作。
5、负责员工奖罚管理，处理员工投诉。 6、负责员工档案管理，做好人事统计。
7、负责办理员工入职、离职、内部调动、晋级、降职等手续。 8、根据相关政策，做好工资、福利及劳动保护相关工作。
二、人事部申请招聘程序
1、用人部门根据原有定员编制和本部门缺编情况填写“招聘员工申请表” 人事部审批并备案。
2、人事部按编制审核部门报来的“招聘员工审批表”。
3、在定编范围内的员工招聘审核，由人事部经理批准，并负责实施招聘 工作。
4、公司统一成批招工或实习生，由人事部按照综合办的指示办理，各有 关部门进行协助。
三、人事部录取条件
1、应聘人员须具有“顾客至上、服务第一”的意识团队协作的精神及良 好的道德修养。
2、应聘人员应符合公司规定的具体录用条件及用工条件如：年龄、学历、 身高、仪容、语言、体型等。
3、应聘人员对所应聘的职位（工种）应有一定的认识、志趣和相应的知 识。中高层管理人员及专业技术人员（工程、财会、厨房）应具有相应的 业务水平和专业知识及实际工作经验。
4、应聘人员必须持有下列合法有效证件：居民身份证、健康证等，根据 职位（工种）的不同还应具有相应的学历证书，操作证书等，及其它相关 证明条件。
四、人事部员工培训
（一）入职前培训
1、新进公司的员工或员工就职于新岗位前，必须参加人力资源部举办的 培训班。
2、员工就职于新岗位前应当接受该岗位隶属关系、基本规章制度及有关 专业技术的培训。
3、上述培训结束，应当进行考核，考核成绩是确定员工岗位技能工资的 重要依据之一；特殊需要，员工未参加就职前培训直接上岗的，应当在一 月内接受培训。
（二）在职培训 1、在职培训分为“定期培训”和“不定期培训”二种形式，培训的内容 主要涉及规章制度、管理知识、专业技能、团队精神等方面。
2、定期培训 定期培训是公司为了提高员工的专业技能和综合素质，增强公司的综合竞 争力而设立的常规培训体系。人力资源部应当根据公司的发展战略，设计 制定相配套的培训规划； 3、不定期培训 不定期培训主要指在定期培训之外，根据公司发展需要采取的一种培训， 它是定期培训的补充； 4、公司颁布新的政策、制度；引进和推广新技术前应当开展培训工作； 根据国家规定，某岗位应当具备一定能力取得相应资格时，应当开展培训 工作。 （三）培训结果的应用
1、是否参加培训活动以及培训的结果，是公司考核员工合格与否的主要 依据之一。公司的奖惩、晋（降）级、岗位调整、干部任免、薪酬调整等 工作，都应当将培训结果作为重要依据。 2、员工的培训结果应当记入员工档案。
五、员工招聘工作程序
各部门申请招聘人员指标批复后由人事部实施招聘工作。 1、发布招聘信息在广告媒体或在人才市场现场招聘。
2、人事部人员参照招聘员工的录取条件审核应聘人员的有效证件；身份 证、计划生育证、健康证、毕业文凭、职称证书、技术等级证书、担保人 证书等。 3、“职位申请表”要求由应聘人亲自填写，个人资料要求真实。在公司 内部如有亲戚关系，应如实填写，告知。
4、第一次面试：由人事部进行，对应聘者的学历、经验、能力、品质及 个人相貌条件审核后，填写面试评语，推荐给用人部门进行面视。
5、第二次面试：用人部门经理或授权指定人员与应聘人面谈或进行实际 操作考核，了解应聘人对应聘职位知识的了解程度或技术业务水平，写上 面试评语并注明（是否聘用及入职级别、薪金），然后派专人送往人事部。
6、人事部向应聘者发出录取通知。
六、员工入职程序
1、应聘者应带备好有关证件及复印件、照片前往人事部办理入职手续并 参加人事部组织的“入职培训”，考试合格才正式成为公司员工，发给更 衣柜钥匙及工号牌。
2、在到本部门报到后，由部门主管及领导带领去领取制服，安排相关工作，并指导其入职工作。
3、在三天内接到通知后未来报到而未向人事部告明原由者，人事部将取其入职资格，并通告有关部门。
七、员工转正程序
试用期一个月满，由部门负责人根据工作表现情况填写“员工转正申请
表”。人事部审核，并报领导批准，方可给予转正。
员工转正审批表
部？？门 姓 名 职务/岗位 工牌号 入职时间 转正时间 消 入职培训 考核人 业务考核 考核人 成绩 成绩 原工资 转正工资 转正鉴定： 鉴定人： 部门经理意见： 年?？月？？日 人事部经理意见：?? 年?？月？？日 总经理审批： 年?？月？？日 填表说明：
1 .由部门领班或经理填写转正鉴定，按报表顺序逐级申报。 2 .每月5日报人事部，过期当月不予转正，报表转次月。
八、调职程序
1、根据工作需要，用人部门写“调职申请”报人事部，由人事部通知被职员工所在部门，同时了解情况。
调 2、被调职人员所在部门同意调动后，由人事部发出“人事变动通知书“， 由双方部门经理、人事部经理签署意见后，报领导批准后，进行调动。 3、人事变动通知书，由人事部、财务部、调动员工所在部门分别留存， 共三份。
4、员工调职完成后，由人事部及时变更员工档案、工号等。
九、管理人员任免细则
（一）升职
员工能否得到升职、应视员工之表现、工作能力等方面与该职位是否 适应。
1、升职须符合以下条件：
（1）公司发展出现部门、职位的空缺。 （2）现任该职位员工得到晋升或免职； （3）其它各种原因引起的职位空缺。 2、升职者应具备的条件： （1）领导才能 （2）指挥才能 （3）业务知识 （4）自信心 （5）责任心 （6）工作效率
（二）升职程序 1、部门经理以下人员升职
（1）由部门经理填写拟提升人员考核评估表，报人事部。 （2）人事部征询有关部门意见，进行综合测评。 （3）人事部对拟提任的人员进行“升职培训”。
（4）经“升职培训”考试合格后，由人事部经理同意，报领导批准。 （5）人事部拟出“人事变动通知书”给有关部门正式生效。 1、部门经理
（1）由综合办根据工作需要及职位之空缺考虑晋升。
（2）由人事部进行全面了解审核，并将详细情况呈报总经理批示。 （3）经领导批准任命后，由人事部下发任命书，并存入个人档案。 （4）人事部发出“任命通知书”通知各部门。 （三）免职
免职只是视该员工对其所任之职位是否合适及能否胜任，并视其对公 司有关规定遵守之程度；
凡属免职均应具备各种有关原始材料和证明其免职条件之文件。 （四）免职程序 1、主管以下人员
由部门根据员工之表现，以书面报告形式报人事部，由人事部审核后 视不同情况及职位等报总经理批准。 2、部门经理
由人事部根据该管理人员之表现及能力等提出意见，人事部进行情况 核对并组织材料呈报总经理批准，由综合办公室宣布免职。
十、员工离职申请及办理程序：
1、员工离开公司，主要有以下几种情况：
（1）因工作需要经批准之工作调动；
（2）员工本人不适应本部门的工作或本人不愿意继续在公司工作而 提出辞职；
（3）员工违反公司《员工手册》及其它有关规定，不适宜继续在公司 工作者，将给予劝退、辞退、除名直至开除的处分。 2、离店手续之申请及批准：
（1）自动辞职：
凡转正的员工要求辞职者，本人必须以书面形式提前向所在部 门提出申请（普通员工需提前半个月，经理经理级以上员工需提前 一个月），并写出“辞职申请书”交给所在部门。经部门经理批准 后，由部门转送人事部核准（专业技术人员及主管级以上管理人员 必须经总办批准）。经批准后，按规定之时间到部门及人事部办理 离岗手续。 （2）劝退、辞退：
凡因某种原因，公司认为该员工不再适宜在公司工作而被劝退或 辞退者，由部门填写“劝退、辞退通知书”，经批准后，按指定的时 间到人事部办理离岗手续。 （3）除名、开除:
凡因触犯法律或违反公司规定造成公司损失和影响严重而受处分者， 由部门将其材料汇总送交人事部审批，除名、开除人员无薪停职，经 批准后，由部门通知其本人到人事部办理离岗手续。 3、离岗手续办理程序：
（1）员工持“员工离职手续清单”到各有关部门办理手续，包括按应 缴纳之各种费用，交还所发《员工手册》、工作服、工作证、员工证、 工号牌及其他有关部门发给的有关证件、物品。
（2）办理好上上述手续后，由人事部根据其部门提供之出勤情况，审 核批准签发“员工离职手续清单”到财务部办理有关薪金手续。
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