当前房地产网络营销发展探究

当前房地产网络营销发展探究

汪浩天

(长江大学工程技术学院，新疆乌鲁木齐830000)

传统的营销方式将购买对象局限于当地，而网络营销的出现，使房地产企业打破地域限制。它可以把商品房设计平面、装饰材料、价格、小区设施等信息通过互联网传递到全球各地，拓宽了营销活动的地域空间。随着经济和交通的发展，房地产的跨区域销售将日益增多。

一、房地产网络营销的优势分析

1)提供24小时不问断服务。房地产网络营销能够不分昼夜、不受天鼍隋况影响，全天24小时全年365天持续工作。随着人们生活节奏的加快，这种营销方式响应了全国各地消费者的要求，给平时工作繁忙的消费者带来了极大的便利。

2)利用多媒体功能全面展示。传统的媒体表现手法比较单一，而房地产网络营销可以运用三维、电子地图等手段，利用文字、图形、图像、声音等多种表达形式做到立体式的全景信息展示，生动地表现房地产的特质。利用计算机虚拟技术甚至能够让消费者身临其境地体验自己所选房屋的大小、光线明暗等。

二、房地产网络营销的劣势分析(一)硬件设施的制约

由于房地产网络营销尚处于发展阶段，网络安全保护措施、网络立法、网站服务等内容均存在不同程度的问题。1)网络安全漏洞。网络交易安全是制约网络营销发展的最大障碍。网络营销的安全障碍主要来源于网络安全漏洞。网络营销要在解决安全性问题的同时，解决交易

信息的真刘生和有效性、数据完整性、交易不可抵赖性以及身份的可确

认性等问题，这样才能保证网络交易活动的顺利完成。2)法律、信用障碍。法律方面，在我国网络合同的权利、义务和法律效力尚待进一步明确。信用方面，目前我国尚未建立起个人信用体系，企业之间的信用体系也不完善，企业与银行之间的信用机制也不健全。3)网站服务内容简单。目前，房地产网站虽然不少，但大多数房地产企业实力较弱，服务内容单调。在数量和质量上都没有i,t-T--1'专统营销方式，仅仅将网站当作传统的平面媒体利用，缺乏与消费者之间的互动交流，几乎放弃了网络的特性及优势。

㈡消费者缺乏足够信任

房地产作为一种特殊商品价值巨大。一般来说，消费者在购买房产时都会进行较多的理性思考，相当谨慎。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构，向消费者提供购买依据，但诸如气味、风景等则无法向消费者提供亲身体验。而现场感受对消费者来说又是非常重要的，所以目前很多消费者无法充分信任网上信息。此外，由于消费者购买房产的习惯仍是实地消费，这种购物心理已经根深蒂固，一时无法逆转，致使房地产网上交易比较困难。．

三、推进房地产企业网络营销对策的实施

1)多方的互动与交流。房地产产品销售最大的特点是购买者的“慎买”，即消费者在购买之前，往往会倾注很多的时间和精力，详细深入地了解房地产产品的相关信息，反复比较均衡。信息不对称是导致购房者“慎买”的主要因素。要把消费者的“慎买”转化为购买欲望，必须在房地产营销中强化信息沟通。与一般的信息只能U信息发送者向接收者传递不同，网络营销信息可以是双向传递的，或者说具有交互性，这种交互性对于企!【2和用户双都是有利的。将房地产项目上网，可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上发布项目信息，通常很难估计效果，多

凭经验来估算，具有很大的盲

目性。如果信息在网上发布，上网者可以马上与之联系，形成信息反

馈。反过来开发商也可以与之联系，达到相互沟通的目的。开发商可以及时根据信息反馈的情况，及时改变规划或营销策略，紧踉市场发展动

态。

2)市场调研，确定目标群。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。而且每个人上网都想得到自己所需要的东西，尤其是房地产这种高价值的商品。房地产企业应充分发挥这一特点，利用网络进行调研，达到市场细分，为消费者提供个性化又满意的产品。与传统的调查方法不同的是，利用网络进行市场调查，可以将调查问卷设计成电子表格的形式，由网页的浏览者或访问客户填写后提交，自动地存储在计算机的数据库里，调查结果直接存^电脑，免除了传统调查问卷人工输入数据的处理过程。

而通过编写好一定的程序或利用现有的统计分析软件即可以自动地进行有效问卷的筛选、数据的统计分析，从而得到调查结果。由于调查过程采取在线的方式，甚至可以超越时间和地域的限制，省却了大量的人工劳动，调查成本大大降低。此外，在做网上客户服务工作的时候，如回复客户的疑问、给客户提供资料、调研信息的反馈等每一次与客户的联系、沟通所获得的信息，包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案，建立顾客数据库，根据数据库进行市场调查与预测，选择合i重的营销策略。

3)拓宽业务区域。房地产有一个非常显著的特点，就是地域的固定性。因此，房地产的传统营销活动一般只在房地产所在地进行。但是，随着经济的飞速发展，房地产出现了更多高档次、高质量的项目，他们不仅满足了消费者的居住功能，还能够为消费者提供更高的享受性能。与此相对应的，这些高档住宅、别墅的购买者很多不愿被局限于当地，希望能够获得更多、更好的选择机会。这对传统的营销活动绝对是一种挑战。而借助于现代化的网络信息平台，可以克服时空对房地产营销的制约性，使超越时空的房地产营销成为可能。

四、加强房地产网络营销的管理

1)房地产企业应尽早申请和保护自己的网络域名。房地产的网络营销者最好尽早申请一个互联网网址，使每一个网络的用户在互联网上唯一地识别和搜索到自己的网站。此外，还必须通过法律等手段保护好

自己的域名，防止其他人使用和抢注自己的域名。

2)充实网页内容，体现企业特色。应注重网页内容的创意和更新，要站在行业和企业文化的角度决定信息内容，突出企业特色，要丰富网页内容，网络主页的设计不仅要宣传企业和介绍房地产项目，还应包括项目的建设进度、最新的房地产法规、楼盘的促销信息等相关项目信息的发布。

五、结语

网站信息是真实的、最新的、详细的。尤其对于用户所关心的内容，如公司介绍、房屋详细说明、详细的联系方式等。如果网站上无法获得详细的联系信息，或者是已经无效的信息，用户对于企业的信誉、售后服务水平等都会大打折扣。此外，还要注重提高网络传输速度，使用各种系统工具加强服务器的管理与维护，提高服务器性能。同时，加强网络建设，保证网上通道的畅通。

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