2021.03.09
公务员、事业单位结构化面试常见七类题型答题模板及常用套话
时间：2021.03.09 创作：欧阳法 一、公务员考试常见七类面试题答题模板 资料由北洋燕园提供
主体
目的（说实在的） 重
计点（氛围、主题/内
意义：尽快切题，不要划容、形式/方法、保
太高。 表态：我要努组障） 落实（切实组织
力办好。 织 实施、协调各方力量、
及时请示领导）
开头 结尾
相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。 总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。 1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相
及时到位 积极协调
应性质：事关和谐稳定大（铺垫准备） 抓住重急局、事关党和政府形点（这件事情的第一要处象。 表态：我要妥善务是……） 调查处理理 处理。 （落实责任） 维护形
象 请示汇报
领导对我的批评是关心爱护， 1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议； 被误会：自己沟通不够；被疏远：自己与同事交流
人际协调
认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 表态：我要冷静对待、圆满处理。
2021.03.09 欧阳法创编
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不够，没有很好地融入这个团队； 被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分） 2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……3.注意分情况说明
A、行为与目的不符：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.但……（行为），会导致……（负面后果）。 3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。 B、行为与目的基本相符：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。 3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。 C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.这样做……（行为），能够实现这一目标。 3.但要考虑
互理解、相互支持。 2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
政府行为
表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。
A、行为与目的不符：这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 B、行为与目的基本相符：这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。 C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：这让我想到，我们做工作，要注意权
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到，这样做，会……（负面效果）。 4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。
1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）。 2.影响：这种情
社表态：题目中所说的，
况，……（影响）。
会反映了……（适当提
3.对策：因此要根据以
现炼，不要太高、太空）
上情况，从以下几个方
象 的现象。
面着手。一是……（思想、宣传），二是……（机制制度），三是……（监督/落实）。……
A、原则：1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的； 2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所
思
以“自我介绍”的基础
辨理解（点题）
一定要打好、用熟）
类
3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。 B、思路：1.是什么（点题）。 2.为什么（论证）。 3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。
衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。 如果前面说多了，也可适当省略。
这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。 如果前面说多了，也可适当省略。
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原则：1. 阳光向上。基本模式：政府/公务员为群众办好事；人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；个人经过奋斗/努力走向成功；公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事……2. 尽量
联
不用开头，直奔主题。 简单。不要太过曲折。 想
3. 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。4. 简短为要，点到为止。
二、公务员考试常见面试题基本思路 1. 是什么—为什么—怎么样 2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任 三、公务员面试常用套话
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1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 5.我要冷静对待、圆满处理。 6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
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10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
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15.沟通是解决问题的桥梁。 ……
四、公务员面试自我介绍注意事项
自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。 自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。
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