第四讲--项目管理的一般知识

 免费提供考试相关辅导 联系旺旺：江山美人5788  项目管理师交流论坛：www.51kpm.com 第4章 项目管理一般知识 1、项目与项目管理的概念  ☞项目：是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。  ☞项目管理：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术、在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。  批注 [Z1]: 一般考察的分值在1到2分，本章节不是重点，稍微看一下，知道相关的概念就OK 批注 [Z2]: 了解 2、系统集成项目的特点  1） 以满足客户和用户的需求为根本出发点；  2） 客户的需求常常不够明确、复杂多变，应加强需求变更管理以控制风险；  3） 系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术； 4） 高技术与高技术的集成； 5） 是一项综合性的系统工程；  6） 项目团队年轻、流动率高； 7） 强调沟通的重要性。  批注 [Z3]: 了解 3、项目干系人  ☞项目干系人指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响或项目结果影响的个人和组织，他们也可能对项目及结果施加影响。  ☞项目干系人包括：客户和用户；项目经理；执行组织；项目团队成员；项目发起人；职能经理；影响者；项目管理办公室（PMO）。  ☞项目经理必须管理项目干系人的期望，因为项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标。通常，解决项目干系人之间不同意见应该以使客户满意为主，但不要忽略其他项目干系人的要求和期望，应找到对分歧的恰当解决方案，是项目经理的主要挑战。  批注 [Z4]: 要理解 4、项目管理知识体系的构成  ☞美国项目管理学会提出的项目管理的知识体系（PMBOK），包括5个过程组，9大知识域。  ☞过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。   ☞知识域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理。  5、组织的体系结构、文化与风格   组织体系分类：以项目为基础的组织、不以项目为手段进行管理的组织。    组织结构的应用：  （1） 职能型结构：主要由一个部门完成的项目；技术上比较成熟。  （2） 项目型结构：开拓风险比较大的项目；进度、成本、质量等指标有严格要求的项目。                                 1            联系旺旺：江山美人5788       qq：915446173 软考特价书城版权所有 侵权必究!   淘宝唯一ID: http://shop59203930.taobao.com 批注 [Z5]: 组织结构的类型以及各个类型相关项目干系人的权利大小需要知道。各个组织类型应用于哪些项目！要会判断！  免费提供考试相关辅导 联系旺旺：江山美人5788  项目管理师交流论坛：www.51kpm.com （3） 矩阵型结构：运用在管理规范、分工明确的公司；一般用作跨职能部门的项目。   6、项目生命周期   ☞项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。  ☞项目生命周期从技术上划分的阶段：需求分析、系统设计、系统构建、系统运行。  ☞项目生命周期从管理上划分的阶段：启动、计划、执行、收尾。  ☞项目生命周期的特征  1）在初始阶段，费用和人员水平较低，在中间达到最高，当项目接近结束时则快速下降； 2）在项目初始阶段不确定性最高，因此不能达成项目目标的风险是最高的。随着项目的继续，完成项目的确定性通常会逐渐上升；  3）在项目初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随                               2            联系旺旺：江山美人5788       qq：915446173 软考特价书城版权所有 侵权必究!   淘宝唯一ID: http://shop59203930.taobao.com 批注 [Z6]: 各个阶段的特点需要清楚的了解  免费提供考试相关辅导 联系旺旺：江山美人5788  项目管理师交流论坛：www.51kpm.com 着项目的继续开展则逐渐降低。造成这种现象的主要原因是随着项目的开展，变更和缺陷修改的费用会增加。   ☞项目阶段的特征  1）项目阶段以一个或多个可交付物的完成和正式批准为标志；可交付物是一种可度量、可验证的工作产物。  2）项目阶段由连续过程组成，这些过程按一定的顺序前后相连。阶段之间的关系是时间先后关系。  3）阶段可进一步划分为子阶段。  4）项目阶段的结束以对完成的工作和可交付物的技术和设计评审为标志。  5）项目本阶段的完成并不意味着对后续阶段的批准。  7、典型的信息系统项目的生命周期模型  ☞瀑布模型  特点：（1） 从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入；  （2） 利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容；  （3） 给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动；  （4） 对本次活动的实施工作成果进行评审。若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动；否则返回前一项，甚至更前项的活动。  批注 [Z7]: 需要理解掌握，理解掌握各个模型的优缺点，适用场合！  ☞V模型   V模型的左边下降部分是开发过程各阶段，相对应的是右边上升部分的各个测试过程。V模型的价值在于它非常明确的标明了测试过程中存在不同的级别。在不同的开发阶段，会出现不同类型的缺陷和错误，所以需要不同的测试技术和方法来发现这些缺陷。   ☞原型化模型   原型化模型是为了弥补瀑布模型的不足而产生的。   原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户和系统的交互，经过和用户对原型的讨论，弄清需求，再在原型基础上开发产品。   瀑布和V模型将原型化模型的思想用于需求分析环节，来解决因为需求不明确而导致                               3            联系旺旺：江山美人5788       qq：915446173 软考特价书城版权所有 侵权必究!   淘宝唯一ID: http://shop59203930.taobao.com  免费提供考试相关辅导 联系旺旺：江山美人5788  项目管理师交流论坛：www.51kpm.com 产品出现严重后果的缺陷。   对于复杂的大型软件，开发一个原型往往达不到要求，为了减少开发风险，出现了螺旋模型和迭代模型（RUP）。  ☞螺旋模型   在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布，下图中的螺旋线代表随时间推进的工作进展，开发过程具有周期性重复的螺旋形状。  ☞送代模型（RUP）   RUP用二维坐标来描述：   横轴是项目的生命周期，分为初始、细化、构件、交付4个阶段。   纵轴是活动，分为核心过程工作流、核心支持工作流。  工作流。根据需要活动。   5个项目管理过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾。这5个项目过程组具有明确的依存关系，并在各个项目中按一定的次序执行，它们与应用领域或特定产业无关。    从整体上看，项目管理过程比基本的PDCA循环要复杂的多，但是这个循环可以被应用于项目过程内部及各过程组之间的相互关联。  批注 [Z8]: 记住，必须会，也就是PDCA  其中计划对应P，执行对应D，监督与控制对应C/A，将项目管理过程组映射成PDCA循环。   项目过程组之间的执行流向：                                   4            联系旺旺：江山美人5788       qq：915446173 软考特价书城版权所有 侵权必究!   淘宝唯一ID: http://shop59203930.taobao.com  

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大家把此章学完！做做下面的题目，然后习题的答案大家共同讨论下！！！由于近期事情比较多，视频暂时没还时间准备录，还忘大家谅解！！！ 先传资料，大家共同学习！视频后期更新！

 

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